to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs uçaklı tur paketi satın aldım ancak iki gündür uçuşuma ait bagaj bilgilerine hiçbir şekilde... ulaşamıyorum. Uçuşum pazar günü ve tatile gideceğim halde, bagaj hakkımı bilmediğim için valizimi bile hazırlayamıyorum. Rezervasyon numaram 40564349. Uygulama üzerinden yazdım,
2–6 Nisan 2026 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız, Madrid–Valencia–Barcelona rotalı ve 39858083 t...akip numaralı tura katıldık. Tur rehberi A*** Hanım’ın tutumu ve uygulamaları nedeniyle hem mağdur olduk hem de tatilimiz ciddi anlamda strese dönüştü. Tur kapsamında ekstra olara
Şubat ayında Tatilsepeti üzerinden İspanya için 6–12 Nisan tarihli bir yurt... dışı turu satın aldım. Erken kayıt döneminde paramı peşin ödeyerek daha av
Tatilsepeti üzerinden NG Sapanca Wellness & Convention oteline 18 Mart 2026 giriş, 22 Mart 2026 çıkış olacak şekilde 2 y...etişkin 1 çocuk için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında otel açıklamalarında özellikle “kişi başı 1 adet 50 dakikalık aromaterapi masajı dahildir” ifadesi yer aldığı içi
Tatilsepeti’nden 12-15 Şubat 2026 tarihleri için Paris Rüyası turunu kişi başı 1099 EUR ödeyerek satın aldım. Satın alır...ken anlatılan program ve içerik ile karşılaştığımız tur arasında ciddi farklar vardı, tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadık. İlanda anlatılan tur içeriğiyle orada uygulanan pr
Tatilsepeti üzerinden 2–9 Ağustos tarihleri için, 3 Mart’ta satın aldığımız turla ilgili yaşadığımız süreci paylaşmak is...tiyorum. Satış öncesinde M**** E*** isimli çalışanla görüştük. Kendisi Fransa üzerinden vize başvurusu yapabileceğimizi, vize departmanı ile görüştüğünü ve herhangi bir sorun olmay
Tutun son günü otelden havalimanına transfer aracıyla gittik. Tur rehberi bizi bırakıp döndü; gece 12'de havalimanındayd...ık. Sabah 5'te uçağımız kalkacaktı, fakat hiçbir açıklama yapılmadan uçuşumuz iptal edildi. Alanda hiçbir şeyden habersiz, iletişimsiz bir şekilde yaklaşık 10 saat bekletildik. Ann
"Firmaya ve temsilcisi Hilal hanıma destekleri için çok teşekkür ediyorum. Süreç çözüme ulaştırıldı ve mağdur etmediler bizleri. Kurumsallığın gereklerini yerine getirdikleri işin tebrik ediyorum"
28.02.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Ankara çıkışlı Madrid turu ile ...ilgili olarak saat 15.30 civarında müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüm
"Sorun kısa sürede çözüldü, yardımları için teşekkür ederim"
21–26 Ocak tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız ve rezervasyon numarası 39063653 olan “Fırtına Gibi ...GAP Turu” için kişi başı yaklaşık 9.000 TL ödedik; ancak tur programı vaat edildiği gibi kesinlikle uygulanmadı. Daha turun ilk gününde otobüs arızası nedeniyle yaklaşık dört saat
Tatilsepeti üzerinden 25 Ocak tarihi için Balkan turu satın aldık. Büyük bir hevesle gittiğimiz turdan asla beklediğimiz...i alamadık. Kültürel ve tarihi bir rehberlik beklentisindeydik fakat rehberimiz bize serbest zaman süresi vermekten öteye geçemedi. Rehberle etkili bir iletişimimiz ve sıcaklığımız
Tatilsepeti aracılığıyla 9-14 Şubat tarihleri arasında satın aldığımız Mısır turunda, bize vadedilenler karşılaştığımız ...koşullar arasında ciddi farklar vardı. Anlaştığımız otel tam bir hayal kırıklığı oldu. Otelin önünde yoğun bir inşaat vardı, otele giriş çıkış yapmakta zorlandık ve tatil boyunca s
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"
"Arama sağlayan çalışan gayet ılımlıydı. Bunun için teşekkürler."
26 Ocak – 1 Şubat tarihleri arasında Tatilsepeti ve Wtatil aracılığıyla Sha...rm El‑Sheikh turuna katıldım. Tur öncesinde tarafımıza neredeyse hiçbir bil
"Rehber ücreti iade edildi kısa sürede sorunum çözüldü."
Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız Sharm El Sheikh turunda çok ciddi bi...r rehber sorunu yaşadım. 29.01.2026 tarihinde annemle birlikte katıldığımız
31.01.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden e** B**n, Be**e** n**, t** Mi**n n** ve Fa**a Y**a n**n adına Batı Karadeniz... Turu 1 Gece 2 Gün paketini satın alarak, toplam yaklaşık 11 bin tl ödeme yaptık. İşlem takip numaramız 39253156’dır. Turun başlayacağı gün sabah saat 05.52’ye kadar bizimle hiçbi
Tatilsepeti aracılığıyla satın aldığım tur kapsamında tarafıma Tur Güvence ve Seyahat Sağlık Sigortası satılmıştır. Bu s...igorta paketinde açıkça “Bagaj Kaybı ve Hasarı (400 €) ” teminatı yer almaktadır. Seyahatim sırasında Casablanca – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum sonrasında bagajım hasar görmüştür
Tatil Sepeti üzerinden 21-26 Ocak tarihleri için satın aldığım “Fırtına Gibi GAP Turu” nda tur programında vaat edilen h...izmetler yerine getirilmedi. Programda belirtilen içeriklere ve hizmetlere uygun bir tur yaşamadık, verilen sözler sahada karşılığını bulmadı. Tur rehberi hem bilgisiz hem de sayg
Tatilsepeti üzerinden dört kişi için “Uçaklı Butik Batum ve Ayder Yaylası” turuna 16–18 Ocak tarihleri için rezervasyon ...yaptırdık. Kişi başı 10.990 TL olmak üzere toplamda 21.990 TL’yi havale, 21.990 TL’yi ise kredi kartı ile 7 Ocak tarihinde ödedik. Rezervasyon numaralarımız 39025396 ve 39025334’tü
"Müşteri ilişkilerinden Sevgi Hanım ve rezervasyon biriminden Kadir Beye sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
11.01.2026 tarihinde Tatilsepeti müşteri hizmetleri ile görüşerek Wome Delu...xe Otel için 06.06.2026 giriş, 09.06.2026 çıkış olacak şekilde bir rezervas
"Şikayetimi olumlu sonuçlandırdıkları için memnun oldum."
Tatil Sepeti üzerinden 31 Aralık–2 Ocak tarihleri arasında gerçekleşmesi gereken, yılbaşı özel 2 gece 3 gün Butik GAP tu...ru satın aldım. 31 Aralık sabahı, tur programına uygun olarak saat 05.00’te Sabiha Gökçen Havalimanı’nda oldum. Orada, saat 07.25 olması gereken uçuşun akşam 19.55’e alındığını öğr
"Teşekkür ederim"
Tatilsepeti çağrı merkezi üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırırken, görü...şme sırasında özellikle Akbank’ın Chip Para kampanyasından faydalanmak iste
Tatil Sepeti’nden 22 Ekim 2025 tarihinde, A*** İ***** S**** adına, kişi başı 10.000 TL olmak üzere iki kişilik 7 Göller ...turu rezervasyonu yaptırdık. Tur günü sabah 06:00’da, belirtilen buluşma noktası olan Mecidiyeköy Mado önünde zamanında hazır bulunmamıza rağmen tur otobüsü hiç gelmedi. Yaklaşık i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
