Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vadedilen Tatil Gerçek Olmadı Otel Koşulları Gizli Ücretler Ve Kötü Organize Tur

18 Şubat 22:001.968

Tatilsepeti aracılığıyla 9-14 Şubat tarihleri arasında satın aldığımız Mısır turunda, bize vadedilenler karşılaştığımız koşullar arasında ciddi farklar vardı. Anlaştığımız otel tam bir hayal kırıklığı oldu. Otelin önünde yoğun bir inşaat vardı, otele giriş çıkış yapmakta zorlandık ve tatil boyunca sürekli gürültüye maruz kaldık.

Odaya girdiğimizde ise hijyen açısından kabul edilemeyecek bir manzarayla karşılaştık, odada böcekler vardı ve bu durum konaklamamızı son derece rahatsız edici hale getirdi. Bu koşullar, satın alırken beklentimiz olan konforlu ve sorunsuz tatilden çok uzaktı.

Ayrıca Mısır’a ayak bastığımız anda, “para altında” adı altında kişi başı 70 dolar ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Bu ücret hakkında satış aşamasında net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimizi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettik.

Tatilsepeti’nin anlaştığı yerel rehberlik firması üzerinden satılan Safari, bedevi turu gibi ekstra turlar da yereldeki benzer turlara göre yaklaşık dört kat daha pahalıydı. Tatilsepeti, bizi orada bu firmaya adeta teslim ediyor, farklı bir alternatif bırakmıyor. Rehberin Türkçesi son derece yetersizdi, anlattıklarından neredeyse hiçbir şey anlamadık ve tur boyunca doğru düzgün bilgilendirilmedik. Bedevi turu için Sharm’dan yaklaşık dört saat yol gittik, Kanyon diye götürüldüğümüz yerde sadece on dakika kalıp hemen geri çıkarıldık, ardından tekrar dört saat yol geri döndük. Bu tur organizasyonu da hem süre hem içerik olarak son derece kötü ve plansızdı.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar üzerine Tatilsepeti ile iletişime geçtik ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimiz giderilmedi. Otel koşulları, ekstra ödemeler ve aşırı pahalı, kötü organize edilmiş turlar nedeniyle, özellikle bu ekstra turlar ve genel mağduriyetimiz için uygun görülecek tutarda kısmi iade talep ediyorum.

18 Şubat 22:04 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Göktürk Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tatil Sepeti Turunda Rehberlik Eksikliği ve Ücret İadesi Talebi

3 Şubat 11:332.146

Tatilsepeti üzerinden 26–31 Ocak tarihleri için satın aldığımız Mısır Sharm turunda, tur rehberleri ve verilen hizmetler...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular