Tatil Sepeti Tur Katılımı Engellendi: Rehber Ve Şoförün Saygısız Tutumu İade Talebi

31.01.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden e** B**n, Be**e** n**, t** Mi**n n** ve Fa**a Y**a n**n adına Batı Karadeniz Turu 1 Gece 2 Gün paketini satın alarak, toplam yaklaşık 11 bin tl ödeme yaptık. İşlem takip numaramız 39253156’dır.

Turun başlayacağı gün sabah saat 05.52’ye kadar bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği için, tur rehberi G**Hanım’a 0536 552**4 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştık. Kendisi durak ismini bilmediğini söyleyerek ve öncelikle “günaydın” dememiz gerektiğini belirterek bizimle tartışmaya başladı, sonrasında da şoförü arayacağını söyledi. Ancak bize bir geri dönüş olmayınca tekrar aradık ve bu kez şoförün numarasını gönderdi.

34 ** plakalı aracın kaptanını tur rehberinin verdiği 0531 327** numaralı telefondan aradık ve Avcılar’da hangi durakta beklememiz gerektiğini sorduk. Şoför de önce “bir günaydın deyin” diyerek azarlamaya başladı. Daha sonra yol üzerinde bir okul olduğunu, bu okulun yanında üst geçit ve bir büfe bulunduğunu, bu tarife uyan durağa gelmemizi istedi. Tarif edilen yere gittiğimizde şoför yanımıza gelip bizimle tartıştı, valizlerimizi almayacağını söyleyip aracına binerek gaza basıp gitti. Bu nedenle tura hiçbir şekilde katılamadık.

Yaşadığımız bu saygısız iletişim, organizasyondaki eksiklikler ve sonuç olarak tura katılamamıza rağmen tarafımıza herhangi bir iade ya da çözüm sunulmamasından dolayı çok mağdur olduk. Defalarca aramamıza rağmen ücret iadesi yapılmadı ve somut bir dönüş alamadık. Tatil Sepeti’nin bu yaşanan süreci inceleyip, mağduriyetimizi giderecek şekilde ödeme ve turla ilgili gerekli çözümü en kısa sürede sağlamasını talep ediyoruz.