Teslimat Gecikmesi, Kirli Baz Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti




Taşpınar Esertepe mağazasından 11 Ocak tarihinde bir yatak odası takımı sipariş verdim ve peşinat olarak 4.000 TL ödedim.... Daha sonra 18 Ocak’ta siparişimi iptal ettim, mağaza iptal için dilekçe oluşturdu. 26 Ocak’ta hesabıma sadece 400 TL iade edildi, kalan 3.600 TL tarafıma ödenmedi. Mağazayı arad
Ağustos 2025 tarihinde Taşpınar Mağazaları’ndan Armi yatak odası takımı 6 kapılı dolap satın aldım. Dolap kapaklarındaki... aynalardan bir tanesi diğerlerinden farklı renkte geldi. Teslimatın yapıldığı 10–20 Eylül 2025 tarihleri arasında bu durumu fark ettim. O günden bu yana defalarca Ankara Mamak Ye


Ankara Sincan Taşpınar şubesinden yaklaşık üç hafta önce yatak, baza ve başlık takımı aldım. Alışveriş sırasında özellik...le sadece cumartesi günleri evde olabildiğimi belirttim ve buna rağmen ürünlerin cumartesi günü teslim edileceği sözü verildi. Teslimat günü yaklaştığında, ürünleri teslim edecek
"Siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, mağaza iptal edemediğini söyleyip merkeze bildireceğini söyledi. Sonunda iptal gerçekleşti ve bana senet verildi."
Taşpınar Akyurt şubesinden 21 Şubat 2026 tarihinde yatak odası takımı ve yatak için toplam 117.680,01 TL tutarında elden... taksitli satış sözleşmesi ile sipariş verdim. Henüz hiçbir ödeme yapmadığım bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Mağazaya iptal talebimi ilettiğimde “İptal edemeyiz, mer
"..."
Taşpınar Ankara Gimsa Park AVM şubesinden bir adet yatak satın aldım. Alırken bana ürünün 2–3 hafta içinde teslim edilec...eği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 0532*****09 numaralı telefon kaydımla mağaza ile görüştüm, sadece üzgünüz denilip geçil

Yaklaşık 3 ay önce Taşpınar ’dan Polatlı şubesinden yemek odası, yatak odası ve oturma grubu aldım, toplamda 55.000 TL ö...deme yaptım. Ürünlerin kurulumu 3 hafta önce yapıldı. Kurulum esnasında yemek odası takımına ait konsolun kırık olduğunu gördük ve ayrıca yemek odası takımına ait 6 sandalyem de hi
Yaklaşık 10 ay önce yeni evlendiğim için Taşpınar Keçiören şubesinden mobilya takımı aldım. Ürünü alırken yüksek bir bed...el ödeyerek 189.000 TL tutarında ödeme yaptım. Mobilyalar kurulduktan sonra henüz 6 aydır kullanmama rağmen özellikle yatak odası takımından hiç memnun değilim. Yatak odası takımı






Ankara Polatlı Taşpınar mağazasından 12.01.2026 tarihinde bir yatak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra... yatağın suntasında kırık ve çatlak olduğunu fark ettim. Daha 1 hafta 10 günlük olan bir üründe böyle bir sorun yaşamam üzerine mağazaya başvuruda bulundum. Mağazaya, ürünün ilk g
Ankara Yükseltepe Taşpınar / Alfa sürgülü yatak odası takımını 22 Aralık 2025 tarihinde satın aldım, ürünlerim ise 06.02....2026 tarihinde, yani 2 ayı aşkın bir gecikmeyle Yenimahalle Pırlanta Caddesi’indeki evime teslim edildi. Bu süre boyunca mağazayı defalarca aradım ancak her seferinde “yapım aşama
Taşpınar’dan Ankara Keçiören Dutluk şubesinden aldığım yatakta yaklaşık iki aydır çökme, yay sesi ve genel olarak kullan...ım kalitesini tamamen bozan pek çok sorun yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar problem yaşamak hem sağlık açısından hem de konfor açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım so


21 Aralık günü Gimsa Eryaman AVM içerisindeki Taşpınar şubesinden iki adet yatak odası için komodin ve çekmeceli makyaj ...aynası takımı satın aldım. Satın alırken ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği, ayrıca son olarak da en geç bu hafta içinde, hatta yarına kadar teslim edileceği bilgisi verildi;
Ankara Altındağ Alibey Taşpınar şubesinden 2025 yılı Aralık ayında bir yata...k odası takımı satın aldım. Satış sonrası tarafıma telefonla ulaşılıp ertes

Ankara Sincan Taşpınar şubenizden çocuğum için yatak aldık. Satış sırasında özellikle hafta içi saat 18.00’den sonra tes...limat yapılıp yapılamayacağını sorduk, herhangi bir sorun olmayacağı, teslimatın yapılabileceği söylendi. Buna güvenerek alışverişi tamamladık. Bugün arandım ve yatağın yarın gün
Yaklaşık 2 yıl önce Taşpınar Bulvar şubesinden aldığımız yatak odası takımının dolap kapağında yaklaşık 1 yıl önce arıza... meydana geldi. Servis tarafından dolap kapağı değiştirildi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Şu anda dolap kapağının kızak kısmı düzgün kapanmıyor ve ürün hâlâ soruns
Taşpınar Demetevler şubesinden 2024 Mayıs ayında taksitli olarak satın aldığım yatak odası takımının yatağı, daha bir bu...çuk sene bile olmadan bugün resmen parçalandı. Yatak iskeleti çerçevesinden ayrıldı, yatağın altına konulan sunta kırıldı ve yatak içe doğru çöktü. Bu şekilde çürük sunta kullanılm




Taşpınar Demetevler şubesinden 1 Kasım 2025 tarihinde, kendi adıma Saniye Çizmeci olarak yatak, baza ve başlık siparişi ...verdim. Ürünler hâlâ adresime teslim edilmedi ve çocuklarım uzun süredir koltukta yatmak zorunda kaldığı için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimle ilgili mağaza ile defala
Taşpınar Mağazaları Ankara Etimesgut şubesinden yaklaşık 3 ay önce tek kişilik baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ü...rünü 12.489 TL ödeyerek aldım. Bugün bazanın altını açtığımda, üst tablasında ciddi bir çatlak olduğunu fark ettim. Sorunu fark eder etmez mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmay


Taşpınar Çorum mağazasından 04.01.2026 tarihinde 1260 TL'ye aldığım yatak örtüsünü 18.01.2026 tarihinde iade etmek isted...im. Ürün kusurlu mu diye sordular; hayır, iade etmek istiyorum dedim. Bunun üzerine sert bir şekilde "Tüketici Hakem Heyeti'ne git" denildi. Yasal hakkımı kullanmak istediğimi söyl
04.01.2026 tarihinde Taşpınar Elvankent şubesinden baza başlığı, yatak ve gardırop satın aldım. Ürünlerin en geç 21 gün ...içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Siparişime dair herhangi bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar mağaza veya müşteri