15 Gün Teslim Sözüne Uymayan Gecikme Ve Çelişkili Bilgi

14.06.2026 tarihinde Taşpınar Akdere şubesinden baza, yatak ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği özellikle söylendi, bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Teslim tarihi yaklaşınca önce mağaza ile, ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağaza bana 15 gün içinde teslim edileceğini söylerken, müşteri hizmetleri bu sürenin aslında 30 ile 45 gün arasında değişebileceğini belirtti. Aynı firma içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de planlarımı tamamen bozdu.

Taahhüt edilen 15 günlük süreye rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satış sırasında belirtilen süreye uygun şekilde, aldığım baza, yatak ve başlığın acilen ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.