Zamanında Ödeme Yaptığım Taksitlerde Haksız Faiz Ve Borç Uyarısı

Taşpınar Demetevler şubesinden TV ve yatak odası takımı satın aldım. Aylık taksitlerim 10.419 TL olarak düzenlendi. Yaklaşık bir yıldır her ayın son günü, Vadeliapp uygulamasında tanımladıkları IBAN hesabına, açıklama kısmına ad-soyad, hangi aya ait taksit olduğu, tutarı ve T. C. Kimlik numaram gibi bilgileri yazarak ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapıyorum.

Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen telefonla telesekreter aramasıyla tarafıma sürekli “ödeme yapmadınız” şeklinde uyarı veriliyor. Daha önce de aynı gerekçeyle 2.099 TL tutarında haksız bir faiz yansıtıldı. Normalde borcumun 8. Ayda bitmesi gerekirken, sisteme 9. Ay için de 2.099 TL’lik ek bir ödeme yansıtıldığını gördüm.

Tüm taksit ödemelerime ait banka dekontlarını eksiksiz şekilde saklıyorum ve ödemelerimi kanıtlayabiliyorum. Buna rağmen hâlâ ödenmemiş borç varmış gibi gösterilmesi ve haksız faiz çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.

Ödemelerimin dekontlar üzerinden tek tek kontrol edilerek sistemlerindeki hata veya eksikliğin düzeltilmesini, haksız olarak yansıtılan 2.099 TL’lik faizin tamamen iptal edilmesini ve dosyamda, sicilimde gecikme ya da ödenmemiş borç kaydı varsa bunların da silinmesini talep ediyorum.