Kırık Ve Lekeli Mobilyalar İçin Yeni Ürün Talebi

Taşpınar Ankara Yenimahalle Şentepe şubesinden aldığım koltuk takımı, TV sehpası ve yatak başlığı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler 19 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak teslimattan çok kısa süre sonra koltuk takımının ayağı kırıldı. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen bu sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. TV sehpasının ayağı kırık geldi, yatak başlığı ise lekeli olmasına rağmen görmeyeyim diye aceleyle hemen yerine yerleştirilmiş. Ayrıca tekli koltuğun dikişleri atmış ve yırtılmış durumda, genel olarak koltukların sağlam olmadığını görüyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak mağazaya başvurdum, bana sadece teknik servisin tarafıma ulaşacağı söylendi ancak bunun dışında herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Sürekli sorun çıkaran ve ilk günden beri problemleri bitmeyen bu ürünler için artık tamir veya oyalama değil, net bir çözüm bekliyorum.

Tüm bu sebeplerle, koltuk takımı, TV sehpası ve yatak başlığının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünlerin tamamının sorunsuz, sağlam yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.