
Tekrarlanan Stok Yanıltması Ve Bilgilendirme Eksikliği

“Taşpınar” mağazasında yapılan indirim kampanyası kapsamında Fissler düdüklü tencere almak için gittim. Stokta 1000 adet göründüğü halde mağazada sadece 6 adet olduğu ve bu sayının tüm şubelerin toplam stoğu olduğu söylendi. Buna rağmen müşteriler yağmur ve soğukta uzun süre bekletildi, kimse çıkıp ...
Fatura Kesilmemesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

28 Mart 2026 tarihinde Etimesgut Piyade Taşpınar şubesinden Philips marka bir çay makinesi satın aldım, yaklaşık 1.590 TL ödeme yaptım. Kasada yalnızca fiş verildi; fatura talep ettiğimde ise hafta sonu fatura kesmediklerini, “Cumhurbaşkanlığı hafta sonu nasıl çalışmıyorsa biz de çalışmıyoruz” gibi ...
İndirimli Çelik Tencere Satışında Sahte Reklam Ve Stok Sorunu

Taşpınar ’ın 28–31 tarihleri arasında düzenlediği indirim kampanyasında, Ankara Keçiören Tepebaşı şubesine indirimli çelik tencere almak için gittim. Mağaza açılmadan yaklaşık yarım saat önce sıraya girdim ve kapı açılır açılmaz içeri giren ilk müşterilerden biriydim. İçeri girdiğimde almak istediğ...
Mağaza Çalışanları Saat Yirmi İki’ye Kadar Açık Olmasına Rağmen Müşteriyi Girişe İzin Vermedi

27.03.2026 tarihinde saat 19.28 civarında Mustafa Kemal Mahallesi İstiklal Caddesi No:18/28 adresinde bulunan Yeniket Taşpınar mağazasına gitmeme rağmen, içeride çalışanlar olmasına karşın kapı açılmadı ve mağazaya alınmadım. İnternette mağazanın kapanış saati 22.00 olarak göründüğü için o saate güv...
Şubat Ayı Ödemesinin Sistem Tarafından Tanınmaması Ve Yanlış Borç Bildirimi

Taşpınar’dan Aralık 2025’te yaptığım mobilya alışverişinin taksitlerini her ay düzenli olarak ödüyorum. Sadece bir ay, Şubat ayında ödemeyi kendi hesabım yerine eşimin hesabından yaptık ve açıklama kısmına müşteri numarasını yazmayı unuttuğumuz için 4.700 TL’lik bu ödeme borcu hesabımdan düşülmedi. ...
Köşe Koltuğu Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulmuyor

15 Mart 2026 tarihinde Taşpınar AVM İstanbul Maltepe mağazasından köşe koltuk satın alarak ödemesini yaptım. Satış sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra teslimat süresi 2 hafta daha uzatıldı ancak şu an ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...
İcra Dosyasındaki Yanlış Ana Para Tutarı Ve Kaba İdari Takip Birimi
Taşpınar ’dan yaptığım alışverişe ait borcumla ilgili ödemelerimde 4 aylık bir gecikme yaşadım ve bunun sonucunda hakkımda icra dosyası açıldı. İcra dosyası açılmasına itirazım yok, ancak dosyadaki ana para tutarı, benim gerçek borcumdan daha yüksek görünüyor. Son ödeme yaptığımda bana verilen bilgi...
Yanıltıcı Taksit Teklifi Ve Hediye Sözünün İhlali
Taşpınar Etimesgut Piyade şubesinden Lenovo Ideapad Slim 3 15amn8 82XQ00NATX Ryzen 3 7320u 8 GB 512 GB v15 model bir bilgisayarı 22.780 TL üzerinden, 2.780 TL’sini peşin ödeyip kalan 20.000 TL’yi 10 taksit olarak, aylık 2.000 TL ödeyeceğim şekilde anlaşıp satın aldım. 16.03.2026 tarihinde ilk taksit...
Telefon Ve WhatsApp Üzerinden Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Taşpınar Ankara Mamak Yeşilbayır şubesinin müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Hem telefon hatlarını arıyorum hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen WhatsApp’tan hiç yanıt alamıyorum, telefonla da sürekli yoğunluk bahanesiyle çağrılarım açılmıyor. Müşteri olarak bu şekild...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti İptal İadesi Talebi

Yaklaşık 5 ay önce, Kasım ayında Ankara Ufuktepe Taşpınar mağazasından Korkmaz elektrikli mini ev aletleri setini, vanilya renginde olacak şekilde satın aldım. Ürünün o an ellerinde olmadığını, en geç bir ay içinde geleceğini söyleyerek 7 taksit şeklinde garanti kartıma toplam 15.319,50 TL olacak şe...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

14 Mart tarihinde Ankara Gölbaşı Taşpınar mağazasından toplam 47.220 TL tutarında alışveriş yaptım. 10.000 TL’lik kısmını kredi kartıyla peşin ödedim, kalan tutar ise taksitlendirildi. Hesap numaram 614664. Alışveriş sırasında ürünlerin 1–2 gün içinde evimize teslim edileceği söylendi ancak aradan g...
Yanlış Yatak Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerindeki Tutumsuzluk

Ankara İvedik Taşpınar Mağazaları şubesinden şubat ayının sonunda iki yatak ve bir bulaşık makinesi olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 35.000 TL tutarında kredi kartına taksitli olarak yaptım. Satın aldığım yataklardan yalnızca biri teslim edildi, diğer yatak teslim edilmedi. ...
İade Süreci Uzuyor 2.090 TL’lik Ödeme Kredi Kartıma Yansımıyor

13 Mart 2026 tarihinde Taşpınar AVM Ankara Gölbaşı Seymenler şubesinden yaklaşık 2.090 TL tutarında Arzum mini tost makinesi satın aldım. Ürünün ebatları istediğim gibiydi; ancak watt değeri düşük olduğu için ürünü kullanamayacağıma karar verip 14 Mart 2026 tarihinde iadesini talep ettim. Ödemeyi kr...
Yoğun Bakımda Ödeme Erişimi Ve Telefon Güncellemesi İçin Destek Hattına Ulaşamama

Ankara Keçiören Taşpınar AVM mağazasından yaklaşık 15.000 TL tutarında tencere seti satın aldım. Ödemelerimi Vadeliapp üzerinden yapmak istiyorum fakat yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyor olabileceğimi düşünüyorum ve numara...
Taşpınar Alışveriş Merkezleri sorunlarla İlgilenmiyor

2025 Nisan ayında Ankara ufuktepe Taşpınar mağazasından koltuk takımı ve yatak aldım. Ödeme toplamda yaklaşık 88.290 TL civarındaydı, bunun yaklaşık 55.000 TL’si koltuk takımı, 3.290 TL civarı da koltuk için ek garanti/kasko ücreti olarak alındı. Buna rağmen tarafıma hiçbir fatura ya da sözleşme ver...
Açık Paketlenen Baza Yatağın Değişiminde Uzun Bekleme Ve Saygısız Davranış

1 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Güngören Taşpınar Mağazası’ndan tek kişilik iki adet baza yatak satın aldık. Odayı boya yaptıracağımız için ürünlerin ne zaman teslim edileceğini özellikle sorduk, 15 gün içinde geleceği söylendi. Ancak üçüncü gün, henüz boya dahi yapmamışken yataklar getirildi. Tesli...
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Çalışanların Tutumundan Dolayı Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığı Yaşadı
18.03.2026 tarihinde Ankara Kızlarpınarı Taşpınar mağazasından saç şekillendirici ürünü teslim almaya gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü teslim alırken bir çalışanından, ürünün züccaciye olup olmadığını sordu ve ben de olmadığını belirttim. Buna ra...
Aylık Taksit Fazla Ödendiği Halde Yanlış Borç Bildirimi Ve Cevapsız Aramalar
Ankara Tepebaşı Taşpınar şubesinden yaptığım alışverişe ait taksit ödemelerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık taksitim 5.231 TL olmasına rağmen, Kasım ayından bu yana her ay düzenli olarak Taşpınar mağazasının IBAN’ına 6.000 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen bugün tarafıma 30 gün ge...
SMS Onay Kodu Geçersiz Sayıldı, Mağazada Ürün Satın Alınamadı

Bugün Ankara Cebeci Taşpınar şubesine, tarafıma SMS ile gönderilen onaylı limit kodunu kullanarak Philips süpürge almak için gittim. Kasada bu SMS onay kodunu kullandırmak istediğimde, kodun geçersiz olduğu ve limitimin sıfırlandığı söylendi; bu nedenle ürünü satın alamadım. Ayrıca eski müşteri olma...
Satın Aldığım Ürün Başkasına Satıldı Ve Çalışanlar Kaba Davrandı
Taşpınar Akdere 2 şubesinden alışveriş yaptım. Jumbo çaydanlık ve tencere setini satın aldım. Benimle sarışın bir hanımefendi ilgilendi. Üst ödeme işlemi için çıkıp, alışveriş yaptığım kata geldiğimde, esmer bir çalışan hanımefendi ürünlerimi başkasına satmış ve ürünlerim yerinde yoktu. Ben ürünleri...
Kasada Zorlayıcı Çapraz Satış Baskısı Müşterileri Bekletiyor
Taşpınar mağazasının kasalarında uzun süredir devam eden bir uygulamadan son derece rahatsızım. Kasada basit bir alışveriş yapmak isterken, kasiyerler ve onlara bu satışı zorlayan yöneticileri adeta ürün satma baskısı oluşturuyor. Birkaç parça ürün alıp kasaya geçtiğinizde, üzerine onlarca ek ürün s...
Hoover Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Taşpınar Çorum şubesinden Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım; üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün bugün öğleden önce teslim edileceği, Hoover yetkili servisinin de saat 15.00 civarında gelip kurulumu yapacağı bilgisi verildi, ancak hiçbirisi ger...


