Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kusurlu Ürünler Ve Kaba Personel Davranışıyla İade Talebi

6 Mayıs tarihinde Çorum Taşpınar AVM’den kredi kartıyla Özdilek nevresim takımları, Özdilek bornoz takımı, Apricitas yatak örtüsü gibi ürünlerden oluşan bir çeyiz seti satın aldım. Satış sırasında ürünlerin belirli bir tarihte teslim edileceği söylendi ancak verilen süre kesinlikle tutulmadı, ürünlerim bir türlü gelmedi.

Teslimatla ilgili her seferinde mağazaya gitmek zorunda kaldım ve her gidişimde teslimat tarihi sürekli ertelendi. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, sürekli farklı şeyler söylenerek ve adeta zorla talep etmek zorunda kalarak ürünlerin bir kısmını getirtebildik. Buna rağmen birçok ürünüm eksikti.

Gelen ürünler de oldukça özensizdi; paketleme yapılmamıştı, pikelerin ipleri kaçmıştı, gelen yorgan ise pis durumdaydı. Neden eksik ve bu halde geldiğini sorduğumda, tekstil kısmıyla ilgilenen ve ürünleri getiren görevli tarafından kaba bir üslupla “Şu an ne yapabilirim” tarzında bir cevapla karşılaştım. Bu süreçte aynı kişi her seferinde kaba tavırlar sergiledi ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması, ürünlerin hem eksik hem de kusurlu ve özensiz şekilde getirilmesi ve çalışan davranışının son derece kaba olması nedeniyle tüm ürünlerimin iadesini talep ediyorum. Çeyiz seti kapsamında aldığım tüm ürünlerin geri alınarak ödediğim toplam tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.