
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Teslim Edilmeyen Şifonyer Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6 Nisan 2026 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Taşpınar şubesinden Lorenzo Torino çamaşırlık, 5 çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte mağazadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...
Video Şikayetler
Roborock S8 Pro Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

02.05.2026 tarihinde Taşpınar AVM Ankara İstanbul Yolu şubenize giderek Roborock s8 Pro model ürünü satın aldım. Mağaza müdürü, ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceğini ve hiçbir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti. O dönem Anneler Günü indirimi vardı ve diğer teknoloji marketlerinde ürün ...
Sipariş İptali Reddedildi, 150 TL İade Edilmedi
04.05.2026 tarihinde Ankara Taşpınar Mağazası’ndan Samsung marka bir kurutma makinesi için sipariş oluşturdum. Sipariş henüz onaylanmadan ürünü almak istemediğime karar vererek 05.05.2026 tarihinde bizzat şubeye gidip siparişimin iptal edilmesini istedim ve iade işleminin merkeze iletilmesini rica e...
Taşpınar Mağazasından Aldığım 40 Bin TL'lik Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Ses Sorunu

Ankara Sincan Gimsa AVM içindeki Taşpınar mağazasından 2024 sonuna doğru yaklaşık 40 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Koltuk takımının kendi markalarına ait olduğunu söylediler. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süngerlerinde çökme sorunu yaşadım. Durumu bildirdiğimde firma yetkilileri ve tekn...
Televizyon Ünitesi Teslim Edilmedi, Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Yok

1 ay önce Taşpınar Ankara Eryaman Gimsa Park şubesinden bir televizyon ünitesi satın aldık. Geçen hafta tarafımız aranarak ürünün teslim edileceği söylendi, o gün özellikle teslimat yapılacak dendiği için evden çıkmayıp bütün gün bekledik ancak ürün gelmedi. Ertesi gün de yine gelecek denilerek bekl...
Kapıdan Geçmeyen Ürün İçin Nakliye Ücreti İptali Ve Tam İade Talebi

Çorum merkez Taşpınar mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü taksitli olarak satın aldım. Ürün belirli bir süre önce evime getirildi ancak gelen ekip bu kapıdan geçmez, buraya olmaz diyerek ürünü geri götürdü ve bana daha küçüğünü almam gerektiğini söyledi. Ben de tekrar Çorum merkez Taşpı...
38 Gün Geciken Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Taşpınar ’ın Ankara Altındağ Alibey şubesinde, Orhan Kemal Caddesi üzerindeki mağazadan 05.04.2026 tarihinde mutfağım için bir masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş cep telefonum üzerinden oluşturuldu ve bana ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 38. Gün o...
63.500 TL Geri Ödeme İadesi İçin Uzun Süreli Bekleme Ve İlgisiz Tutum

Taşpınar Ankara Keçiören Ufuktepe şubesinden Grundig marka buzdolabı ve mutfak masa takımı satın aldım. Buzdolabını getiren firma, ürünün kapıdan eve sığmayacağını söyleyerek ürünü geri götürdü ve iade işleminin yapılacağı belirtildi. Ancak 27 Nisan’dan bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen buzdo...
Demetevler Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Taşpınar Ankara Yenimahalle Demetevler şubesinden 29.03.2026 tarihinde dolap, masa ve kitaplık satın aldık ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi alamadığımız gibi, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Defal...
Hasarlı Masa Ve Kısa Ayaklı Sandalyeler Üç Ayda Değiştirilmedi

Ankara Etimesgut Gimsapark Taşpınar mağazasından aldığım yemek odası takımım hasarlı gelmesine rağmen yaklaşık 3 aydır sorun çözülmedi. İlk teslimatta masa montaj sırasında kırıldı, bir sandalyenin ayağı kısa çıktı. Yaklaşık 20 gündür de değişim için gelen ikinci masanın da çatlak olduğu ortaya çıkt...
Müşteri İhmaline, Saygısız Davranışa Ve Yetki Yanıltmasına Şikayet

09.05.2026 tarihinde saat 15:30 ile 17:00 arasında Anneler Günü için alışveriş yapmak amacıyla eşimle birlikte Taşpınar’ın Ankara Keçiören Dutluk Taşpınar şubesine gittik. Mağazaya girdiğimizde giriş reyonundaki görevli, reyondaki ürünlerle ilgilenmek yerine kendi arkadaşıyla sohbet ediyordu ve bizi...
İlan Edilen Düdüklü Tencere İndirimi Stok Yok Deyerek Zaman Kaybına Neden Oluyor
Ankara Elvankent Taşpınar Mağazaları’nda broşürle duyurulan düdüklü tencere indirimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Broşürde açıkça indirimin olacağı tarih yer almasına rağmen, sabah erken saatlerde mağazaya gitmeme rağmen “ürün kalmadı” denilerek geri gönderiliyorum. Bugün de aynı durum...
Taşpınar Şubesinde Kampanya Düdüklü Tencere Stokta Değildi, Müşteri Mağdur Oldu

Ankara Etimesgut Taşpınar Piyade şubesinde yaklaşık bir aydır aynı sorunla iki kez karşılaştım ve artık mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taşpınar ’ın kendi kampanya mesajı olarak telefonuma “Annem Taşpınar ’dan ister! ” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda Fissler 6 litre düdüklü tencerenin 9.970 TL kampan...
İlan Edilen Fissler Düdüklü Tencere Kampanyası Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hakları Çiğnendi

Taşpınar Mağazaları’nın 9–10 Mayıs 2026 tarihlerinde Fissler 6 litre düdüklü tencere için 9.970 TL kampanya yapacağını bilbordlar ve medya kanallarındaki ilanlardan öğrendim. Bu kampanyaya güvenerek 9 Mayıs günü saat 09.30 civarında Ankara Şentepe şubesine gittim ve mağaza açılana kadar arabamda bek...
Taşpınar Şubesinde Personel Arasındaki Kaba Tartışma Ve Müşteri Hak İhlali

09.05.2026 tarihinde Ankara Ufuktepe Taşpınar şubesine yaptığım ziyarette, mağaza içerisinde personellerin müşterilere karşı sergilediği sert ve kaba üslup kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır. Özellikle iki çalışanın, biri muhtemelen yetkili ya da kıdemli bir personel olmak üzere, müşterilerin gözü...
İzinim Olmadan Eklenen Garanti Ve Kasko Ücretleri, Artan Borç Ve Mağduriyet
25.04.2026 tarihinde saat 15:32’de Ankara Sincan Pınarbaşı Taşpınar mağazasından Roborox s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün peşin fiyatı 16.870 TL, taksitli fiyatı ise 26.000 TL olarak söylendi ve 10 taksite böldüklerini ifade ettiler. İşlem sırasında bana garanti uzatmak isteyip istemediğim s...
Teslim Edilmeyen Philips Süpürge Ve Geciken Kredi Kartı İadesi

Mart ayının son haftasında Ankara Yeşilbayır Taşpınar Mobilya mağazasından Philips elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alırken en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak 3 hafta geçmesine rağmen mağazaya gittiğimde süpürgenin hâlâ gelmediğini öğrendim. Bunun üzerine ürünü teslim almak...
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, Tek Seferlik Tam İade Talebi

Ankara Gölbaşı Taşpınar mağazasından yaklaşık 20 gün önce kredi kartı ile bir kahve köşesi satın aldım. Satın alma sırasında özellikle acil olduğunu belirttim ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla 4...
Ödeme Erteleme Sözünün İhlali Ve Çağrı Merkezinde Saygısız Tutum

Taşpınar ’ın Ankara Sincan şubesinden şubat ayında bir yatak aldım. Satış sırasında bana Valuer uygulaması üzerinden ödemelerimin 3 ay erteleneceği ve ilk taksitimim özellikle haziran ayında başlayacağı defalarca kez sözlü olarak söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım, sözleşme nüshası ise ...
Taşpınar Mağazasında Ücretli Poşet Uygulaması Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

06.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören Ufuktepe Taşpınar Mağazası’ndan üç farklı ürün aldım. Aldığım ürünlerin elde taşınamayacak türden olmasına rağmen poşetlerin ücretli olduğunu, poşet isteyince de kasadan ayrıca ücretli poşet almam gerektiğini öğrendim. Çalışan poşetin ücretli olduğunu gayet norma...
Yanıltıcı Anneler Günü Kampanyası Ve Stok Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Taşpınar Ankara Batıkent İstanbul yolu şubesinde bugün, 06.05.2026 tarihinde yaşadığım alışveriş deneyimiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Anneler Günü kapsamında afişlerde ve broşürlerde indirimli olarak gösterilen Arzum Okka kahve makinesini satın almak için mağazaya gittim. Ancak mağazaya...
Berjer Koltuğu Eksik, Taşpınar Mağazacılık’tan 3 Aylık Teslimatsızlık Ve Cevapsızlık

Taşpınar Mağazacılık İstanbul Bağcılar şubesinden Aralık 2025’te yaklaşık 200 bin tl tutarında bir düğün paketi satın aldım. Şubat ayında ürünlerin teslimatı yapıldığında paketin içinde yer alan berjer koltuk eksik çıktı ve o günden beri ürünüm bana teslim edilmedi. Yaklaşık 3 aydır hem şubeyi hem ...



















