Yatak Odası Takımında Eksik Ve Defolu Ürün, 4 Ay Gecikme Ve İade Reddi

Taşpınar Mağazaları Esertepe şubesinden 24 Nisan tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 ay gibi çok uzun bir sürede, 4 Haziran’da zorla teslim edildi. Teslimat günü ise takım hem eksik hem de defolu olarak geldi. Gardırobun kapıları yamuk, komodinler ise hiç getirilmedi.

Mağazaya her gidişimizde “yarın gelecek, hafta içi gelir” gibi oyalayıcı sözler söyleniyor ancak aradan 4 aya yakın bir süre geçmesine rağmen ne gardırop kapakları değiştirildi ne de komodinler teslim edildi. Böyle bir durumun nadir yaşandığını, bize denk geldiğini ve kendilerinin de tam olarak nedenini bilmediklerini ifade ediyorlar fakat sorun hâlâ çözülmüyor. Ayrıca iade talebime de olumlu yaklaşmıyorlar.

Eksik ve defolu gelen ürünlerimin, gardırop kapaklarının düzeltilip değiştirilmesini ve komodinlerin de söz verildiği şekilde eksiksiz ve sorunsuz olarak en kısa sürede teslim edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da yatak odası takımının iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.