Taşpınar Alışveriş Merkezleri Sorun Yaşama

16 Haziran’da Taşpınar Demetevler şubesinden beyaz eşya seti ve oturma odası için l koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında halı, oturma grubu, beyaz eşya, yatak odası ve misafir odası dahil tüm ürünlerin depoda hazır olduğu, en geç 1 hafta içinde teslim edileceği özellikle söylendi.

Bu beyana güvenerek, düğün ve evlilik hazırlığı sürecinde olduğum için hızlı teslim edileceğine inanarak alışverişi tamamladım. Ödemeyi taksitli olarak yaptım ve 2 taksiti de önden ödedim. Ancak sonrasında anladım ki ürünler depoda hazır değilmiş, bu bilgi sadece satış yapılana kadar verilmiş. Ürünlerin teslimi geciktiği için, 2’sinden beri evli olmama rağmen ev kurma sürecim gecikti, bu mağduriyet sebebiyle siparişi iptal etmek istediğimde ise beyaz eşyaların kurulduğu ve kullanıldığı gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söylediler.

2’sinde teslimat ve kurulum yapıldı, ancak bana başta söylenen “hepsi depoda hazır” bilgisinin doğru olmaması ve buna rağmen iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Satış sırasında verilen taahhütlere uygun hareket edilmesini, istersem sözleşmenin feshedilerek ürünlerin iade alınmasını ya da yaşadığım mağduriyeti giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.