Yastıkların Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Talebi

Yaklaşık iki ay önce Taşpınar Sincan şubesinden iki adet yatak, iki adet alez ve dört adet yastık satın aldım. Yataklar sorunsuz şekilde teslim edildi, iki adet alezi de şubeden teslim aldım. Ancak yastıklar için şubeden arandım, almaya gittiğimde ortada yastıklar yoktu.

Şubedeki yetkili satıcı ve şube sorumlusu ile görüştüğümde bilgilerimi alıp yastıkları göndereceklerini ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Buna rağmen hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi fakat yine kimse arama zahmetinde bulunmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle artık yastıkların gönderileceğine inancım kalmadı. Eğer ürünü teslim etmeyeceklerse yastıkların iptal edilmesini ve taksitlerimin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Beklenti içinde bırakılıp sürekli oyalandığım bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.