Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sebebiyle Taksit Ödemeye Zorlanıyorum

Taşpınar Alibey şubesinden 8 Eylül 2026 tarihinde Altus 5 programlı 445 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sadece bir kez akşam saat 22.00 civarında arandım, o saatte evde olmadığım için teslimat yapılamadı.

Daha sonra hem telefonla ulaşmaya çalıştım hem de özellikle Taşpınar ’ın Alibey şubesine giderek durumu anlattım. Telefonlara zaten bakılmıyordu, şubeye gittiğimde de “haber vereceğiz” denilerek oyalanmaktan başka bir çözüm sunulmadı ve hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Şu anda ürünü teslim almamış olmama rağmen taksitlerini ödemeye devam ediyorum.

Sipariş numaram 0830086718500003’tür. Ürünün bir an önce Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesini ve teslimat gecikmesiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.