Eksik Gardırop Ve Teslimat Gecikmesi İçin Şikayet

Yaklaşık 2 ay önce Taşpınar ’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın içinde gardırop, yatak, baza ve komodinler bulunuyordu. Ürünler yaklaşık 3 hafta önce teslim edildi ancak gardırop eksik getirildi, gardırobun Taşpınar tarafından daha sonra gönderileceği söylendi.

Bunun üzerine firmayı arayıp kayıt oluşturdular. Dün beni telefonla aramışlar ancak telefonum sessizde olduğu için o anda göremedim, yaklaşık 45 dakika sonra fark edip geri dönüş yaptım. Telefonda beni aradıklarını, açmadığım için geçtiklerini ve ancak haftaya gelinebileceğini söylediler. Adresimi vermiş olmama ve evde olmama rağmen gelip teslimat yapılmaması, üstelik bunun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.

Parayı alana kadar oldukça ilgili davranan firmanın, parasını aldıktan sonra müşteriyi peşinden koşturan bu tavrından son derece şikayetçiyim. Gardırobun bir an önce, ekstra bir bahane üretilmeden ve tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmadan adresime teslim edilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Taşpınar ’dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.