Çorum Taşpınar Şubesinde Kırık Yemek Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Çorum Taşpınar şubesinden Neva marka hibrit yemek takımı aldım. Satın alma sırasında paketi açtırmak istediğimde, çalışanlar paketi açamayacaklarını, eğer kırık çıkarsa tedarik edileceğini ve Ankara’dan geleceğini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdiler. Eve gelip kutuyu açtığımda 1 çorba kasesinin, 1 yemek tabağının, 2 servis tabağının ve 1 pasta tabağının kırık olduğunu gördüm.

Mart 2026’dan bu yana kırık parçaları mağazaya götürmeme ve durumu defalarca iletmeme rağmen, ne bir dönüş yapıldı ne de kırık parçalarım değiştirildi. “Tedarik edilecek” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, ilgi ve alaka gösterilmedi. Paramla rezil olduğumu hissediyorum.

Kırık çıkan parçalarımın acilen yenileriyle değiştirilmesini veya mümkünse yemek takımının tamamı için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki ilgisizliğin de dikkate alınmasını istiyorum.