Garanti Sözü Kırıldı: Arka Stop Lambası Ve Direksiyon Simidi Değişimi Red Edildi

Chery Tiggo 8 Pro aracımın arka stop lambalarının sönük olması nedeniyle 45.000 km bakımında Tan Oto Ankara İstanbul Yolu şubesine gittiğimde, servis çalışanı bu parçaların garanti kapsamında değişebileceğini ve ayrıca direksiyon simidinde oluşan soyulmaların da kayıt altına alındığını belirtti. Bu durumla ilgili olarak form üzerine not düşüldü ancak sonrasında tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Daha önce aynı servisten randevu alırken 20 gün sonrasına gün verildiği için, bu süreçte başka aracım olmadığı nedeniyle aracımı kullanmaya devam ettim ve servis kilometresi yaklaşık 4.000 km kadar saptı. Bugün tekrar servise gittiğimde arka stop lambalarının ve direksiyon simidinin durumunu sorduğumda, bakım kilometresi saptığı için artık garanti kapsamına alınmayacağı ve değişimin karşılanmayacağı söylendi.

İlk başta garanti kapsamında değişebileceği belirtilen ve servis tarafından kayıt altına alınan arka stop lambalarının ve direksiyon simidinin, randevu ve kilometre sapması gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. 30197 numaralı iş emri üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, aracımın arka stop lambalarının ve direksiyon simidinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.