Telefonla Verilen 27.000 TL Fiyat 33.000 TL’ye Yükseltildi

08.09.2026 tarihinde Tan Oto Ankara Eryaman şubesine Chery Tiggo 8 aracımı 60.000 km bakıma götürdüm. Bakım öncesinde telefonla görüştüğümde bana toplam 27.000 TL fiyat bilgisi verildi.

Aracımı servise götürdüğümde ise bakım ücretinin 33.000 TL olduğunu söylediler. Aradaki 6.000 TL’lik farkı sorduğumda, atölye şefi olduğunu iddia eden bir kişi sabah zam geldiğini söyleyerek bu fiyat farkını böyle gerekçelendirmeye çalıştı. “İndirim olduğunda sesiniz çıkmıyor, zam olduğunda sorun çıkarıyorsunuz” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Telefonda verilen kesin fiyat bilgisine ve randevu formunda bu işlemin fiyatının 27.000 TL olarak yazmasına rağmen, işlem sonrasında zam gerekçesiyle daha yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.