to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen 27.000 TL Fiyat 33.000 TL’ye Yükseltildi
08.09.2026 tarihinde Tan Oto Ankara Eryaman şubesine Chery Tiggo 8 aracımı 60.000 km bakıma götürdüm. Bakım öncesinde telefonla görüştüğümde bana toplam 27.000 TL fiyat bilgisi verildi.
Aracımı servise götürdüğümde ise bakım ücretinin 33.000 TL olduğunu söylediler. Aradaki 6.000 TL’lik farkı sorduğumda, atölye şefi olduğunu iddia eden bir kişi sabah zam geldiğini söyleyerek bu fiyat farkını böyle gerekçelendirmeye çalıştı. “İndirim olduğunda sesiniz çıkmıyor, zam olduğunda sorun çıkarıyorsunuz” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Telefonda verilen kesin fiyat bilgisine ve randevu formunda bu işlemin fiyatının 27.000 TL olarak yazmasına rağmen, işlem sonrasında zam gerekçesiyle daha yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İdris Bey merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ve şikayet kaydınız tarafımızca oluşturulmuş olup konu ilgili şubemiz ve ekiplerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli inceleme ve değerlendirmeler sağlanarak en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreç ile ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca bu platform üzerinden de aktarılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve geri bildirimlerinizi web sitemizde bulunan iletişim formumuz üzerinden de bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Tanoto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret A.Ş. Müşteri İlişkileri
Hala geri dönüş bekliyoruz
