to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Anneler Günü’nde eşim tarafından hediye edilen Swarovski marka kuğulu kolyeyi düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde kolye ucunun düşerek koptuğunu fark ettim. Ürün hiçbir darbe almamasına ve dikkatli kullanılmasına rağmen bu şekilde zarar görmesi, ürün kali...
Swarovski.com üzerinden satın aldığım kolyede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra ilk yeşillenmeyi fark ettim, sonraki yeşillenmeler ise yaklaşık beş‑altı ay içinde devam etti. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, markanın kendi kalitesiyle u...
Swarowski'den 14.12.2024 tarihinde online olarak 2 adet swan kolye sipariş verdim. Ürünleri belli zamanlarda kullanmamıza rağmen bir kolyenin taşlarında kararmalar meydana geldi. Garanti kapsamında gerekli belgelerle birlikte 7.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine mail attım. Online satın alındığı...
Yıllardır tüm takılarımı aldığım ve severek tercih ettiğim Swarovski markasıyla, son yaşadığım süreç beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Geçen sene bu zamanlarda aldığım, ikisi de taşlı olan iki yüzüğümde kısa süre içinde kaplama atması ve taşlarla i...
14.01.2026 tarihinde bana hediye olarak alınan Swarovski bileklik, henüz iki ay bile olmadan bileğimdeyken bir anda ucundan koptu. Ürünü Cevahir AVM’deki Swarovski standına götürdüm, bana bilekliğin outlet ürün olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, ancak internetten mail atarsam belki yard...
14.01.2026 tarihinde bana hediye olarak alınan Swarovski bileklik, henüz iki ay bile olmadan bileğimdeyken bir anda ucundan koptu. Ürünü Cevahir AVM’deki Swarovski standına götürdüm, bana bilekliğin outlet ürün olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, ancak internetten mail atarsam belki yard...
Kasım 2025 ayının sonunda Swarovski’den online olarak Hyperbola yüzük satın aldım. Yüzüğü almamın üzerinden yalnızca yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen, yüzüğün arka kısmında belirgin soyulmalar oluşmaya başladı. Ürünü kontrol ettirmek için mağazaya gittiğimde, online alışveriş olduğu için mağaza...
Swarovski markasından satın aldığım kelepçe bileklikte, klips mekanizmasına bağlı ciddi bir problem yaşamaktayım. Bilekliği taktığımda klips kısmı zaman zaman kendiliğinden açılmakta ve ürün bileğimden düşmektedir. Bu durum hem ürünün kullanımını güvenilmez hale getirmekte hem de kaybolma riski oluş...
Swarovski 6000 TL'ye aldığım bileklik, ilk taktığım gün koptu. Akasya AVM mağazasına gittim, garanti kapsamında tamirini talep ettim. Garanti kapsamına girmediğini söylediler; sadece bileklik düşerse giriyormuş, kopma garanti kapsamına girmiyormuş. Hiç yardımcı olmadılar, şikayetçiyim.
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Mavibahçe AVM’deki Swarovski mağazasından bir kolye satın aldım. Satış sırasında görevli hanımefendi ürünün 2 yıl garantisi olduğunu ve mağazaya getirerek ücretsiz şekilde temizletebileceğimizi özellikle söylemişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve düğün setim, yüzük vb....
Swarovski’den online olarak satın aldığım Stilla Attract Set, Armut kesim, beyaz, rodyum kaplama ürünümü 9 Mart 2026 tarihinde iade ettim. İade işlemimle ilgili 10TR00000141774 numaralı siparişe ait 5.391 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum ancak hâlâ sistemde iade gö...
Swarovski’nin internet sitesinden 10TR00000141080 numaralı siparişimle yaklaşık 9.000 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade sayfası hiçbir şekilde açılmıyor, sürekli 404 hatası alıyorum. İade sürecim bugün doluyor olmasına rağmen, hem bilgisayardan hem de telefon ü...
Swarovski markasına ait, 17.01.2026 tarihinde hediye olarak aldığım bilekliğim, bir ay bile olmadan bugün kendi kendine koptu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Emaar AVM mağazanıza gittim; ancak mağazadaki çalışanların ilgisiz ve müşteriyi adeta başından savan tavırlarıyla karşılaştım. K...
Mayıs 2025’te Ankara Gordion AVM’deki Swarovski mağazasından satın aldığım yüzük daha bir yıl bile dolmadan kararmaya başladı ve taşları matlaştı. Ürünü özellikle garantisi olduğu ve kararma gibi durumlarda 2 yıl içinde destek alabileceğim söylendiği için tercih etmiştim. 15 Mart 2026 tarihinde yüz...
Swarovski’den Bursa’daki mağazadan aldığım küpenin kilidi çalışmadığı için ürünü güvenle kullanamıyorum. Kilit mekanizması sağlam tutmadığı için küpenin kulağımdan düşmesinden endişe ediyorum ve ürünü gönül rahatlığıyla takamıyorum. Ürünü 12.03.2026 tarihinde aldım ve yaşadığım bu sorunla ilgili he...
13 Mart 2026 tarihinde saat 15.48’de Akasya Swarovski mağazasından bir bileklik satın aldım. Markanın ismine ve kalitesine güvenerek aldığım bu ürünü, eve gelip kutusunu açtığım anda bilekliğin taşının düşmüş olduğunu görmem, gerçekten kabul edilemez bir durumdur. Sıfır, yeni alınmış bir ürünün daha...
Finlandiya’dan 04.03.2026 tarihinde satın aldığım Swarovski marka set yüzüğümü yalnızca 9 gündür kullanmama rağmen, set olarak kullandığım yüzüklerden birinin kaplamasında belirgin bir aşınma oluşmuştur. Bu kadar kısa sürede bu derece belirgin bir deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyoru...
05.07.2025 tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden Hyperbola halka küpeler satın aldım. Ürünü severek kullanırken, normal kullanım sırasında küpelerden birinin taşı düştü. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu şekilde bir sorun yaşamam, marka kalitesi açısından beni ciddi anlamda haya...
Swarovski’den online mağaza üzerinden satın aldığım Stilla Kokteyl Yüzüğü, sekizgen kesim, beyaz taşlı, rodyum kaplama ürünü kısa süre içinde soyulup belirgin şekilde yıprandı. Bu durum üzerine 12 Şubat 2026 tarihinden itibaren müşt**************@swarovski.com.tr adresine defalarca e-posta gönderdim...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Swarovski’nin kendi online sitesi üzerinden “tenis bileklik” satın aldım. Bilekliğin klipsi bozulduğu için, garanti kapsamında 2,5 ay önce firmaya gönderdim. Garantisi devam eden bir ürün için ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı....
Swarovski’den Ankara Panora AVM mağazasından satın aldığım kolyemin zinciri, yaklaşık 8 aylık kullanım sonrasında koptu. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen mağazaya gittiğimde, tamir atölyeleri olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, istersem kendi imkanlarımla bir güm...
Temmuz ayında erkek arkadaşım tarafından bana hediye olarak alınan bir Swarovski bilekliğim var. Ürün İstanbul’da bulunan Aqua Florya AVM Swarovski mağazasından satın alındı. Bilekliğin bir parçası koptu ve sürgülü/asansörlü mekanizması bozuldu. Aslında bu modeli almadan önce yine Swarovski markasın...
1976'dan beri takı ve aksesuar sektöründe faaliyetlerini sürdüren Swarovski markası, kadın ve erkeklere özel koleksiyonlarıyla hem online kanallarda hem fiziksel mağazalarda varlığına devam ediyor. Kuğu logosu ve parlak kristal malzemeleriyle dikkat çeken marka, sadece satışa sunduğu ürünleriyle değil, ek aksesuarlarıyla da biliniyor. Kolyeler ve bileklikler için uzatma materyalleri bu aksesuarlardan sadece biri. Markadan satın aldığınız kolye ya da bilekliğinizi daha sonra uzatmak isterseniz bu ek parçalarla amacınıza rahatlıkla ulaşabilir, ürünleri dilediğiniz boyda kullanabilirsiniz. Ayrıca Swarovski ürünlerinin tümünde mevcut olan metallerin nikel içeriği Avrupa standartlarına uygun biçimde üretiliyor. Aynı zamanda bu içerikler nikel alerji testlerinden de geçerek kullanıcılara ulaştırılıyor. Çoğunlukla altın ya da rodyum kaplama olan bu metal kısımlar, bazı ürünlerde paladyum kaplama olarak da görülebiliyor. Diğer yandan sadece bireysel değil, kurumsal hediye çözümleri de sunan marka sınırlı çeşitlilikte özel üretim kristal hediyeleriyle de kullanıcıların karşısında. Siz de gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Swarovski yorumlarını inceleyerek marka ve ürünleri hakkında daha detaylı bilgilere erişebilir, kendi yorumunuzu ve deneyiminizi de buradan paylaşabilirsiniz.
Swarovski tarafından geliştirilen ürünler sivri uçlu aletler ya da yapışkan kullanılmadan serbest bir şekilde yerleştiriliyor. Böylece oldukça geniş bir tasarım esnekliği sunan kristaller sayesinde farklı şekil ve boyutlarda çeşit çeşit ürün elde edilebiliyor. Parlak taşlı burç kolyeleri, charm bilekliklere kolyelere takılabilen harf şekilli uçlar, beyaz rodyum kaplama şık bileklikler, Swarovski logosunun kolyelere taşındığı modeller, pembe altın rengi taşlı yüzükler ve çok daha fazlası… Tüm bu ürünler Swarovski mağazalarında sizi bekliyor. Ayrıca Swarovski, satışa sunduğu ürünler kadar satış sonrası destek ekibiyle de kullanıcılarının yanında. Örneğin Swarovski şubelerinden ya da online mağazasından bir ürün aldınız ve ürün elinize ulaşmadı. Bu durumda markayla direkt irtibata geçerek sorununuza çözüm aramanız mümkün. Ayrıca Swarovski şubeleri, ürünleri ya da markayla ilgili herhangi bir konuda aklınıza takılan tüm soruları sayfamıza taşıyarak da yetkililere iletebilirsiniz. Sayfamızdaki kullanıcı yorumları müşterilere daha iyi bir hizmet sunmak amacıyla markaya direkt iletiliyor. Siz de Swarovski kolye, bileklik, yüzük ya da aksesuarlarıyla alakalı yorum ve geri bildirimlerinizi sayfamız üzerinden iletin, sorunlarınızı kısa sürede çözüme kavuşturmanın mutluluğunu yaşayın!
Swarovski markasıyla ilgili aklınıza gelen olumlu veya olumsuz tüm düşünceleri ve yorumları gerek bu sayfadan gerekse markanın iletişim kanallarını kullanarak yetkililere iletmeniz mümkün. Swarovski iletişim kanalları arasında web sitesinde yer alan iletişim formu ve 00423 399 50 69 numaralı müşteri destek hattı yer alıyor. Tüm bunların yanı sıra bu sayfada da Swarovski ürünlerini deneyimlemiş gerçek kullanıcıların yorumlarını görmek mümkün. Bu geri bildirimler sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına Swarovski markasının ilgili birimleriyle paylaşılarak hızlıca çözüme kavuşturuluyor. Swarovski online'dan verdiğiniz siparişiniz eksik mi geldi? Markadan satın aldığınız kolyenin taşları mı düştü? Faturanız yanlış mı kesildi? Mağazadaki satış elemanıyla sorun mu yaşadınız? Servise gönderdiğiniz ürün zamanında teslim edilmedi mi? Tüm bu mağduriyetlerinizi sayfamıza taşıyarak çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik bu sayfaya bırakılan Swarovski şikayetlerinin çözümlerini yine buradan canlı olarak takip etmeniz de mümkün.
