to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski’nin internet sitesinden 10TR00000141080 numaralı siparişimle yaklaşık 9.000 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade sayfası hiçbir şekilde açılmıyor, sürekli 404 hatası alıyorum.
İade sürecim bugün doluyor olmasına rağmen, hem bilgisayardan hem de telefon üzerinden denememe rağmen iade ekranına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle yasal iade hakkımı kullanamıyorum.
İade sürecimin, sistem hatası ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşamadan bugün itibarıyla başlatılmasını ve 9.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Şubat tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesi üzerinden 8.900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak a10TR00000139125 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem yazılı olarak hem de çağrı mer...
Aralık ayının ortasında Swarovski internet mağazasından sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 2–3 Ocak olarak görünmesine rağmen, ürün yaklaşık 1 ay boyunca kargoya bile verilmedi. Teslimat yeri İstanbul olmasına rağmen hiçbir hareket olmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorun...
Swarovski'nin web sitesinden ürün aldım. Ürün kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde hata olduğunu, ürünü gönderemeyeceklerini, iade talep etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. Ancak haftalardır ücret iademi alamıyorum. He...
Merhaba, Swarovski Online üzerinden bir adet ürün aldım. Ürünü geldikten iki gün sonra, 28 Ekim tarihinde faturası ve açılmamış kutusu ile iade ettim. Bugün 29 Kasım ve hâlâ iade ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'Bu hafta yapılacak, yöneticimize ilettik, acil notu kaydettik' d...
Yorumlar