Swarovski

21 Mayıs 2025’te Kanyon AVM’deki Swarovski mağazasından ayarlamalı model bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra zinciri koptu ve kullanılmaz hale geldi. Mağazaya başvurduğumda zincirin garanti kapsamına alınmadığını, tamir edilemeyeceğini ve ürünün tamamen kullanılamaz durumda ol...

Matrix Vittore model Swarovski yüzük bana kız kardeşim tarafından hediye olarak alındı. Ancak kardeşim yüzüğün bedenini bir beden küçük sipariş etmiş. Hediye olarak alındığı için de ürünün tesliminden sonra 14 günlük iade süresi geçmiş oldu. Beden değişimi için öncelikle Gaziantep Sankopark AVM’deki...

Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...

5 ay önce Swarovski Bursa Sur Yapı mağazasından Stilla kokteyl yüzüğü satın aldım. Yüzüğü ilk aldığım andan itibaren renk değişimi ve deformasyon sorunları yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen, kısa sürede bu tür bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına ve hüsrana uğr...

https://www.swarovski.com/tr-TR/p-M5653347/Attract-Saat-Isvicre-Ueretimi-Yonca-Kristal-bileklik-Rose-Altin-tonu-Pembe-altin-rengi-yuezey/?variantID=5653347 Yukarıda link bıraktığım saati Bugün Ankamall Swarovski mağazasından İsviçre üretimi yoncalı rose rengi bir saat aldım 11.100 şeklinde ödememi ...

06.10.2025 tarihinde Ankamall Swarovski mağazasını ziyaret ettim. Ürünlerle ilgili bilgi almak ve alışveriş yapmak niyetiyle mağazaya girdim. Ancak çalışanların tavırları ve iletişim şekli beni oldukça rahatsız etti. Sorularıma soğuk ve ilgisiz cevaplar verildi, genel olarak yaklaşım ve davranışları...

09/01/2025 tarihinde Swarovski’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Swan model bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 3 gün içinde bileklikte kararma oluşmaya başladı ve 1-2 hafta içinde kararma iyice arttığı için ürünü kullanmayı bıraktım. Bu süreçte Ankara’...

Oğlumun harçlıklarından biriktirerek bana doğum günü hediyesi olarak aldığı Swarovski kolyeyi, Bursa Sur Yapı mağazasından Kasım 2024’te satın aldık. Kolyeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra zinciri boynumdayken aniden koptu ve önüme düştü. Mağazaya götürdük, tamir edildi fakat ilk kullanımda tekr...

16.03.2025 tarihinde Ankara Armada şubesinden Swarovski 5469989 model kolye satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra kolyede hafif bir kararma fark ettim ve mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları kararma olmadığını söyledi. Kolyeyi hiç suyla temas ettirmediğim halde, geçen 6 ay içinde kararm...

Kasım 2024’te aldığım Swarovski bileklik ve Temmuz 2025’te Ankara Armada mağazasından aldığım Swarovski saatin kordonlarında, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde renk değişimi meydana geldi. Ürünlere kesinlikle kimyasal, parfüm veya su teması olmadı; tamamen normal kullanımda b...

2025 Şubat ayında satın aldığım Swarovski marka küpemle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra küpenin taşları döküldü, aşınmalar başladı ve kuğu kısmının kaplaması tamamen düştü. Ürünü garanti kapsamında olduğu için Emaar’daki Swarovski mağazasına götürdüm. Ancak bana k...

12.10.2020 tarihinde İzmir Agora AVM mağazanızdan, 5513980 referans numarası ile 5 parçadan oluşan ve sadece birlikte takıldığında anlam kazanan bir Swarovski yüzük satın aldım. Satın alma sırasında mağaza görevlisi, ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşarsam süre kısıtlaması olmaksızın mağazaya başv...

26 Eylül 2025 tarihinde, garanti belgeli Swarovski bilekliğim ve kolyem karardığı için Ankamall şubesine başvurdum. Şubede görevli E*** A******* Hanım’a ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu, fatura ve diğer belgelerimin de yanımda bulunduğunu belirttim. Ancak kendisi son derece ilgisiz davrandı, ...

Swarovski Sublima bilekliğimi yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Cevahir AVM mağazasından satın aldım. Satın alırken ürünün ömür boyu garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşadığımda her zaman yardımcı olunacağı belirtilmişti. Ancak 3. yılın sonunda bilekliğin taşlarında düşme ve kararma sorunları yaşad...

Swarovski’nin online mağazasından 'Galet damla mavi rodyum kaplama' model küpe satın aldım. Bugün Ankara’daki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan, bambaşka bir görünüşte ve kalitede bir küpeyle karşılaştım. Daha önce kullandığım ve bildiğim bir mo...

21 Eylül 2025, saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına kız arkadaşımla birlikte garanti kapsamında ürünlerimi göndermek için başvurdum. Ancak yaşadığım yaklaşım markaya olan güvenimi sarstı. Mağaza müdür yardımcısı, saygısız bir ses tonuyla ve kaba ifadelerle ısrarla beni yalancı çıkarmaya ça...

Kız arkadaşımla birlikte 21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına garanti kapsamında ürünlerimi inceletmek için başvurdum. Daha önce İstanbul’da temizlenmiş olan kolye ve bilekliğimin kararma sorunu devam ediyordu. Ancak mağazada yaşadığım tavır beni hayal kırıklığına uğra...

11 Ağustos’ta Swarovski’nin online mağazasından Dulcis bileklik 2’li setini 9.200 TL’ye satın aldım ve ürünü 2-3 gün içinde iade ettim. Ancak, ürün tutarı kredi kartıma 9.357 TL olarak yansımasına rağmen, iade işlemi yalnızca 9.200 TL üzerinden gerçekleştirildi ve aradaki 157 TL’lik fark hesabıma ya...

17.09.2025 tarihinde saat 18.00 sularında Forum İstanbul’daki Swarovski standında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Stantta görevli, uzun boylu, 20-25 yaş aralığında, sarı saçlı bir kadın çalışanla iletişim kurmak istedim. Ancak kendisi, çalışma saatleri içinde telefonla konuşuyordu ...

17 Eylül saat 19:00’da Akasya Swarovski şubesinde Attract model saatimi farklı bir renkle değiştirmek istedim. Ancak daha ucuz bir model seçtiğim için, arta kalan tutar kadar alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. Mağazada bu tutara uygun ürün bulamayınca, üstüne para ekleyerek toplamda 2.790 TL dah...

Swarovski Attract model saatimin taşlarından biri yaklaşık bir hafta önce düştü. Ürün bana hediye olarak alınmıştı ve fatura elimde bulunmuyor. Sorun ilk kez başıma geliyor. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, saatin hediye alındığını ve faturasının bende olmadığını belirttim; an...

Swarovski resmi sitesinden aldığım “Mesmera: bracelet single cry/ rhs m” model bilekliğin rengi karardığı için, garanti süresi devam ettiği halde ürünü iade ettim. İade işlemini gerçekleştireli tam 2 ay oldu ve SWA2024000013384 numaralı başvurumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve üç kez ban...

Swarovski Panora mağazasından aldığım kuğu kolyem, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kararmaya başladı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için Panora mağazasına başvurdum. Mağaza yetkilileri ürünü merkeze soracaklarını belirttiler ancak bir hafta boyunca geri dönüş...