to read complaints and reviews, or file yours.
05.07.2025 tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden Hyperbola halka küpeler satın aldım. Ürünü severek kullanır...ken, normal kullanım sırasında küpelerden birinin taşı düştü. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu şekilde bir sorun yaşamam, marka kalitesi açısından beni ciddi anlamda haya
Swarovski’den online mağaza üzerinden satın aldığım Stilla Kokteyl Yüzüğü, sekizgen kesim, beyaz taşlı, rodyum kaplama ü...rünü kısa süre içinde soyulup belirgin şekilde yıprandı. Bu durum üzerine 12 Şubat 2026 tarihinden itibaren müşt**************@swarovski.com.tr adresine defalarca e-posta gönderdim
Yaklaşık 1,5 yıl önce Swarovski’nin kendi online sitesi üzerinden “tenis bileklik” satın aldım. Bilekliğin klipsi bozuld...uğu için, garanti kapsamında 2,5 ay önce firmaya gönderdim. Garantisi devam eden bir ürün için ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı.
Temmuz ayında erkek arkadaşım tarafından bana hediye olarak alınan bir Swarovski bilekliğim var. Ürün İstanbul’da buluna...n Aqua Florya AVM Swarovski mağazasından satın alındı. Bilekliğin bir parçası koptu ve sürgülü/asansörlü mekanizması bozuldu. Aslında bu modeli almadan önce yine Swarovski markasın
Eskişehir Espark mağazasından 2025 Mayıs ayında yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Swarovski bileklik yalnızca 3 ay içind...e pembeleşmeye başladı. Ürünü özenli kullandığım halde bu şekilde renk değiştirmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de bu marka için beklemediğim bir durum oldu. Sorunu fark
Geçen sene Swarovski’den bir arkadaşım bana hediye olarak Crystalline rollerball pen, rose Gold tone, rose Gold-tone pla...ted model kalem aldı. Kalem Ocak 2025’te alındı. Kalemde benim kullanım hatamdan kaynaklanmayan, üretimden ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm lekeler oluştuğu iç
Dün Eskişehir’deki Swarovski mağazanızdan 8.990 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü kız arkadaşıma hediye olarak... aldım ancak bilekliği beğenmediği için iade etmek istedik. Mağazayı telefonla aradığımda, hiçbir şekilde iade alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Sat
12 Temmuz 2025 tarihinde Swarovski’nin resmi online mağazasından “Swan Kolye, Kuğu, Orta, Mavi, Rodyum kaplama” ürününü ...satın aldım. Kısa süre önce kolyenin taşı düştü ve kolyenin arka kısmında soyulmalar oluştu. Satın alma aşamasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti.
Kolay Gelsin Kargo ile Swarovski’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünün teslimat sürecinde ciddi bir mağduri...yet yaşıyorum. 17 Şubat’ta 6.490 TL ödeyerek verdiğim siparişe ait 172896955 takip numaralı gönderim, 23 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 12:32’de sistemde teslim edildi olarak görün
Swarovski’den Arcadium AVM mağazasından hediye olarak alınan Swarovski Millenium pembe kadın kol saatiyle ilgili yaşadığ...ım sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Şubat 2026 tarihinde hediye edilen bu saati hiç kullanmadım, çünkü pembe rengini sevmediğim için rengini değiştirmeyi düşünüyordum. 22 Şubat 2026
"Müşteri hizmetlerine ulaştım sorun çözüldü."
Swarovski’den İstanbul Metropol AVM mağazasından aldığım bileklik, daha yalnızca 1 gün kullanmışken normal kullanım sıra...sında aniden koptu. Üründe herhangi bir darbe, takılma ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadı. Yaşadığım kopma problemi sonrası mağaza ile görüştüğümde, “kopmalar g
Swarovski’den 11 Şubat’ta bir kolye siparişi verdim ve kargom, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kolay Gelsin, k...argoyu 19’unda teslim edeceklerini söylemesine rağmen o günden beri kargomun nerede olduğu bilinmiyor; sistemde de net bir teslimat tarihi artık görünmüyor. İzmir Gaziemir adresin
17 Şubat’ta Swarovski’den verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 18 Şubat’ta teslim edilmesi plan...lanıyordu. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen bugün 20 Şubat ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 3 gündür “yoğunluk” bahanesiyle oyalanıyorum. Defalarca arayıp, gerekirse gidip
13.02.2026 tarihinde saat 14.31 sularında Ankara Atakule Swarovski mağazasından 4.490 TL tutarında bir ürün satın aldım.... Satış esnasında bana iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği ya da hiç iade hakkım olmadığı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, fişte veya etikette de bu yönde bir
Kolay Gelsin ile Swarovski firmasından 172888051 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Tekirda...ğ Süleymanpaşa’da bulunan adresime dün tam üç kez “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, müşteri hizmetlerini de beş kez aradım ve her seferinde “şu anda dağıtımda, birazdan elinizde ol
5 Ocak tarihinde Swarovski’nin internet sitesi üzerinden bir arkadaşıma hediye etmek üzere bir bileklik satın aldım. Kar...go süreci Kolay Gelsin tarafından yürütülürken ürün kaybedildi ve hediye olarak aldığım bileklik bana hiç teslim edilmedi. Önce Kolay Gelsin ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık b
"Teşekkür ederim tutar tarafıma yansıdı ancak iade sayfanız henüz çalışmamakta ve mail ile iletişim bilgilerini kullanmayacaksanız kaldırın sizlere ulaşmak çok zor"
Swarovski’den yaklaşık bir sene önce online olarak satın aldığım bir yüzüğüm var. Yüzüğü aldıktan sonra gözüm gibi korum...ama ve özenle kullanmama rağmen, satın aldıktan 4–5 ay sonra ürünün durumunda ciddi bozulmalar başladı. Yüzükte çizilmeler oluştu, bazı taşları düştü ve renginde belirgin bir solma
16 Şubat 2026 tarihinde, öğle saatlerinden akşama kadar Swarovski’nin web sitesi üzerinden toplam 4–5 kez alışveriş yapm...ayı denedim. 3.732 TL tutarındaki ödememi Halkbank kartımla yapmak istedim, ancak iyzico doğrulama aşamasında telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmadığı için işlemlerimin
Swarovski internet sitesinden Hy per bola düğme küpeler ın fn ty, beyaz, pembe altın rengi kaplama modelini altın kaplam...a olarak satın aldım ancak ürün elime kusurlu şekilde ulaştı. Küpe takma ucu ve kancası siyaha yakın şekilde kararmış geldi, ürün kesinlikle görsellerdeki gibi ve beklediğim kalite
