Swarovski garanti belgesi

Suadiye Bağdat Caddesi Swarovski mağazasından aldığım metal bronz taşlı saatimin kordon pimi düştüğü için, garanti belgesiyle birlikte mağazaya götürüp sadece pimin takılmasını rica ettim. Buna rağmen ısrarla ek parçasını istediler, ben de istenen ek parçayı gönderdim. Gönderdiğim ek parçayı alıp sa...

Oğlumun harçlıklarından biriktirerek bana doğum günü hediyesi olarak aldığı Swarovski kolyeyi, Bursa Sur Yapı mağazasından Kasım 2024’te satın aldık. Kolyeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra zinciri boynumdayken aniden koptu ve önüme düştü. Mağazaya götürdük, tamir edildi fakat ilk kullanımda tekr...

Kasım 2024’te aldığım Swarovski bileklik ve Temmuz 2025’te Ankara Armada mağazasından aldığım Swarovski saatin kordonlarında, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde renk değişimi meydana geldi. Ürünlere kesinlikle kimyasal, parfüm veya su teması olmadı; tamamen normal kullanımda b...

26 Eylül 2025 tarihinde, garanti belgeli Swarovski bilekliğim ve kolyem karardığı için Ankamall şubesine başvurdum. Şubede görevli E*** A******* Hanım’a ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu, fatura ve diğer belgelerimin de yanımda bulunduğunu belirttim. Ancak kendisi son derece ilgisiz davrandı, ...

2023 yılında Galataport’taki Swarovski mağazasından bir yüzük satın aldım. Yüzüğün modelini tam olarak bilmiyorum ancak elimde görseli mevcut. Yüzüğün taşlarından biri iki gün önce düştü. Yüzüğü düzenli olarak kullanmaktaydım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğr...

Yaklaşık 3 yıl önce bana hediye edilen Swarovski Sparkling Dance North model bilekliğim, hiç kullanılmadan kutusunda ve çekmecede saklanmasına rağmen kararma ve paslanma yaptı. Ürünü takmak istediğimde kutuyu açıp bu durumu fark ettim. Ürün Swarovski Mavi Bahçe AVM mağazasından alınmış ve bana hediy...

Erkek arkadaşımın doğum günümde hediye ettiği Swarovski Birthstone (5651794) model kolyeyi yaklaşık 10 ay önce kullanmaya başladım. Ancak daha 1 yıl bile olmadan kolyede paslanma oluştu. Böyle bir markanın ürünlerinde paslanma yaşanması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu paslanma...

Merhaba. Kızıma Bakırköy Capacity AVM'deki Swarovski'den bileklik aldım. Bileklik hiçbir darbe almamasına rağmen koptu. Bunun üzerine garanti belgesiyle birlikte Bakırköy Capacity Swarovski'ye gittim. Bilekliğin garanti kapsamında olmadığını söyleyip ilgilenmediler. 'Peki, siz tamir edin, ücreti ney...

17.05.2025 tarihinde Zorlu Center Swarovski şubesinden aldığım tam tur yüzük, elime bol geldiği için 21.05.2025 tarihinde değişim amacıyla mağazaya tekrar gittim. Ancak mağazada görevli kızıl saçlı çalışan, ürünü denememe bile isteksiz yaklaştığı için daha küçük bedenini deneyemeden mecburen ürünü a...

Atakule Ankara mağazasından aldığım yüzüğümü çok özenli ve az kullanmama rağmen renk değişimi ve soyulma meydana geldi. Garanti belgesiyle mağazaya götürdüm; ancak iki yılı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satış danışmanı, yüzüğümü özenli kullandığımın belli olduğunu da belirtti. D...

Swarovski 'den almış olduğum kolye kararma yaptı. Garanti belgesi ve faturası duruyor. Gidip görüştüğümde yanlış kullanım olduğu söylendi. Kolye kullanmayı bilen bir tüketiciyim. Kolyenin iadesi ile ilgili Tüketici Hakları'na mi gitmem lazım. Garantisi olan ürünün iadesinin yapılmasını talep ediyoru...

Korupark Swarovski'den yıllardan beri alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir üslup ve hizmetle karşılaştım. Kolyem bozulduğu için kolyemi götürdüm, resimde de gördüğünüz gibi sertifikalı kutulu bir şekilde iletmeme rağmen benden garanti belgesini istedi. Bana verilmediğini, daha önce direkt sertifi...

Ankara Ankamall mağazasından alınmış olan bilekliğimin garanti belgesini kaybettim. İstanbul'da yaşadığım için garanti belgesini istedim çünkü bilekliğim kırıldı. Bana Ankara'ya iki yıl içerisinde illa gelirsiniz o zaman veririz diye kaba bir üslupta konuşuldu. Satış danışmanı müşteri odaklı olmak y...

İyi günler, Swarovski marka hiç kullanılmamış bir saatim var. Bu saati alalı 1 yıl olmadı. Fakat saatte gözle görülecek şekilde kaplamasında değişiklikler ve atmalar oldu. Mağazaya götürdüm, garanti belgesini bulamadığım için ücret çıkardılar. İsim soy isim sistemlerinden kontrol edemiyorlarmış. Ayr...

Kentpark mağazasından Idyllia bilezik aldım, kelepçesi bir süre sonra arızalandı, sallanıyor ve hala garanti kapsamı içerisinde olmama rağmen elimde garanti belgesi olmasına rağmen Kentpark ve Panora mağazası değişimi gerçekleştirmedi. Kentpark mağazası incelemeye sokmak istedi fakat garanti kapsamı...

Tam bir fiyasko! Ürünümü önce değiştireceklerini söylediler. Sonrasında hiçbir işlem yapmayıp beni oyaladılar. 27.02.2025 tarihli deneyimim, uzun yıllardır müşterisi olduğum Swarovski markasından gelen bir hediye ile ilgili. Ataşehir Metropol AVM'deki Swarovski mağazasında çalışan, yaka ismi p** ola...

01.05.2025 tarihinde bana hediye edilen yüzüğü, parmağıma küçük olduğu için başka bir yüzükle değiştirmek istedim. Değiştirmediler. Bütün Swarovski mağazalarında 14 gün süre var ve değiştiklerine eminim. 'Biz franchise değiliz, bu mağazada değişim yapmıyoruz' diyerek bize kötü muamele yaptılar. Saba...

Ürünümde oksitlenme ve soyulma mevcut olduğu için değişim yapmak istiyorken; satın alınan Viaport Kurtköy Swarovski mağazası tüm yerlerden değişim yapabilirsiniz diyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Bende Kartal İstanbul Marina mağazasına geldiğimde elimde ki bilgilerle değişim yapılamayacağını gara...

Garanti süresi dolmak üzere olan taşı düşmüş kolyemi Bursa Sur Yapı swarowski şubenize getirdim. Garanti belgesi yanımda ve şubedeki görüşme sağladığım kişi ürünümü değiştirmiyor. Aldığınız şubeye götürün diyor, aldığım şubeyi aradığımda ve İstanbul'daki diğer şubeleri aradığımda onlarda böyle bir ş...

Dünya çapındaki Swarovski firmasının Türkiye distribütörü olduğunu söyleyen firmadan aldığım Tennis bilekliği ölçü olarak "m" istedim. Kendi düzenledikleri evraklarda da göreceksiniz. Resmi belgede de "m" yazıyor. Fakat bana kargolama yapılan "l" ölçü. Oda görsel olarak eklendi. Firmaya defalarca ma...

Kentpark şubesinde yaka kartında 'eğitiliyor' yazan çalışan bence eğitimi verilmeden mağazaya başlatılmış. Ayrıca mağazaya girdiğim anda yetkili zannedersem personel, garanti belgesi olduğu halde hiçbir şekilde yardım etmedi. Birileri arandı, mümkün değilmiş. O zaman garanti belgesi neden veriliyor?...

Swarovski markasının internet alışveriş sitesinden 05-07-23 tarihinde almış olduğum,2 yıl garantili olan,1 çift küpenin tekinin taşı çatladı, ayrıca ikisininde klips kapatma yerlerindeki plastikler parçalandı (1 yıl içinde maksimum 15-20 kez kullanılmıştır). Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim...