Kilit Mekanizması Çalışmayan Swarovski Küpesi İçin Para İadesi Talebi

07.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından 2.874 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün, 08.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, iade talebimin kabul edilmeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Çalışanlar kibar bir şekilde ya...

Arkadaşlarımın bana doğum günü hediyesi olarak aldığı Swarovski marka küpeyi ilk kez kullandığımda kulağımdan düştü. Ardından ürünü 7 Aralık tarihinde Akbatı Swarovski mağazasına götürdüm ve yapılan kontrolde küpenin klipsinde sorun olduğu görüldü. Ben de ürünün sıfır bir ürünle değişimini talep ede...

13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Swarovski mağazasından kardeşime hediye olarak bir çift küpe satın aldım ve Kıbrıs’a kargo ile gönderdim. Ürün, yaklaşık 15 gün sonra kardeşimin eline ulaştı. Ancak bugünün tarihi 17 Haziran 2025 ve ürün, bu kadar kısa sürede karardı. Üstelik kardeşim ürün...

05.07.2025 tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden Hyperbola halka küpeler satın aldım. Ürünü severek kullanırken, normal kullanım sırasında küpelerden birinin taşı düştü. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu şekilde bir sorun yaşamam, marka kalitesi açısından beni ciddi anlamda haya...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Swarovski mağazasından bir kolye satın aldım. Kolyeyi son derece dikkatli ve günlük kullanım şartları içinde kullanmama rağmen zinciri kısa süre önce koptu. Ürünü yetkili mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve alınan son karara ...