to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski’den hediye olarak alınan Idyllia model kolyemin garantisi devam etmesine rağmen bugün hiçbir darbe ya da müdahale olmadan kendi kendine koptu. Bunun üzerine önce Kentpark mağazasına gittim, garanti belgem olmasına rağmen son derece ilgisiz davrandılar ve böyle bir hizmetlerinin olmadığını, kopma ile ilgilenmediklerini söyleyip yardımcı olmadılar.
Bu yaklaşım tatmin edici olmadığı için daha sonra Cepa mağazasına başvurdum. Ancak burada da kolyeme bile detaylı bakılmadan, sadece lehim yaptırabileceğim bir yer önerildi ve markanın kendi bünyesinde çözüm sunulmadı. Okuduğum yorumlarda benzer durumlarda kullanıcıların taleplerinin karşılandığını, hatta değişim teklif edildiğini gördüm, bana ise ne onarım ne de değişim seçeneği sunuldu. Üstelik garantimin dolmasına sadece üç gün kalmışken, bu süre geçince “garantiniz yok” denilmesinden endişe ediyorum.
Devam eden garanti süreme rağmen iki mağazadan da hiçbir şekilde destek alamadığım için kendimi mağdur hissediyorum. Kolyemin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağaza ilgisizliği ile ilgili tarafıma açıklama yapılıp sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Kentpark mağazasından Idyllia bilezik aldım, kelepçesi bir süre sonra arızalandı, sallanıyor ve hala garanti kapsamı içerisinde olmama rağmen elimde garanti belgesi olmasına rağmen Kentpark ve Panora mağazası değişimi gerçekleştirmedi. Kentpark mağazası incelemeye sokmak istedi fakat garanti kapsamı...
Swarovski Emaar AVM İstanbul mağazasından yaklaşık beş ay önce satın aldığım Mesmera kolyem, 1,5 hafta önce bağlantı yerinden koptu. Ürünü her zaman özenle kullandım; evde güvenli bir yerde muhafaza ettim ve boynumdayken de hiçbir şekilde darbe almadı veya ezilmedi. Kolyenin kopması tamamen normal k...
Benim adıma eşim tarafından 2024 yılının Şubat ayında Mall Of İstanbul’daki Swarovski mağazasından bir kolye hediye alındı. Ürünü ilk aylarda sorunsuz kullandım ancak yaklaşık 6–7 ay sonra boynumda kararmaya ve yakından bakıldığında zincir kısmında soyulmalar olmaya başladı. Bu durum hem sağlık açıs...
20.02.2023 tarihinde Akbatı Swarovski mağazasından 5656741 kodlu kolyeyi 2.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 1-2 kez kullandım ve bugün, tamamen normal kullanım sırasında kolye koptu. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, Marmara Park mağazaya gidip ücretini ödeyerek tamir ettirm...
Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Swarovski mağazasından bir kolye satın aldım. Kolyeyi son derece dikkatli ve günlük kullanım şartları içinde kullanmama rağmen zinciri kısa süre önce koptu. Ürünü yetkili mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve alınan son karara ...
Yorumlar