to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski Ürünlerinde Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Garanti Desteği Alamadım
Kasım 2024’te aldığım Swarovski bileklik ve Temmuz 2025’te Ankara Armada mağazasından aldığım Swarovski saatin kordonlarında, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde renk değişimi meydana geldi. Ürünlere kesinlikle kimyasal, parfüm veya su teması olmadı; tamamen normal kullanımda bu sorun ortaya çıktı.
Bu ürünler için yaklaşık 20.000 TL’den fazla ödeme yaptım ancak garanti kapsamında işlem yapılması için Kentpark Swarovski mağazasına başvurduğumda, mağaza çalışanları ürünü incelemeye dahi göndermeyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Fatura ve garanti belgem mevcut (Müşteri numaram: 5656822).
Ürünlerimin garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
