to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te aldığım Swarovski bileklik ve Temmuz 2025’te Ankara Armada mağazasından aldığım Swarovski saatin kordonlarında, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde renk değişimi meydana geldi. Ürünlere kesinlikle kimyasal, parfüm veya su teması olmadı; tamamen normal kullanımda bu sorun ortaya çıktı.
Bu ürünler için yaklaşık 20.000 TL’den fazla ödeme yaptım ancak garanti kapsamında işlem yapılması için Kentpark Swarovski mağazasına başvurduğumda, mağaza çalışanları ürünü incelemeye dahi göndermeyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Fatura ve garanti belgem mevcut (Müşteri numaram: 5656822).
Ürünlerimin garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Marmara Park Swarovski Şubesi hakkında Şikayet ve Hak İhlali Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Marmara Park AVM’de bulunan Swarovski mağazanızı ziyaret ettim. İki yıldır düzenli olarak kullandığım yüzüğüm, garanti süresi içerisinde defalarca kararma problemi gösterdiği için her def...
Ankara Kentpark Swarovski mağazasından oğlumun nişan töreni için bu durumu da belirterek bir saat aldım. 19 Mayıs'taki nişan töreninden sonra saati Eskişehir mağazasına götürerek saati aktif hale getirdiler. Eve geldiğimizde saat çalışmıyordu. Eskişehir'deki mağaza önce markanın bozuk saat satmayaca...
Kız arkadaşımla birlikte 21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına garanti kapsamında ürünlerimi inceletmek için başvurdum. Daha önce İstanbul’da temizlenmiş olan kolye ve bilekliğimin kararma sorunu devam ediyordu. Ancak mağazada yaşadığım tavır beni hayal kırıklığına uğra...
26.01.2024 tarihinde Swarovski Bursa Korupark mağazasından referans numarası 5645251 olan ve 2 yıl garantili olarak aldığım yüzüğü, günlük kullanımda olmasına rağmen daha bir yıl dolmadan kaplaması attı ve taşı sallanmaya başladı. Ürünü 5.800 TL ödeyerek satın aldım. Sorunu yaşar yaşamaz ürünü Bursa...
28.08.2023 tarihinde sevgilim bana evlilik teklifi için Armada Swarovskiden tektaş model yüzük aldı. Henüz 2 ayı dolmadan yüzüğün metal kısımlarında aşınmalar oldu, oksitlendi ve elime renk vermeye başladı. Bugün değişim ya da iade için Kentpark şubesine gittim. Satış danışmanı İade yapılamayacağını...
Yorumlar