Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace

23 Ocak – 29 Ocak 2026 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace otelde 7 yetişkin, 2 çocuk ve 3 oda olarak konakladık. Ablamların izin durumu nedeniyle otele bir gün geç gelmeleri sebebiyle, çocuklardan biri arabaya sığmadığı için bizimle birlikte otele gelmek zorunda kaldı ve sadece bir gece bizim...

23–29 Ocak 2026 tarihleri arasında ailecek Swandor Topkapı Palace otelinde konakladık. İlk defa geldiğimiz bu otelde daha kapıdan girer girmez personel tutumuyla ilgili çok üzücü bir olay yaşadık. Sağlık sebebiyle 3 oda olarak konaklayacağımız odalardan 2’si için bir günlük erteleme aldık, ilk gece ...

Swandor Hotel Kemer’de Haziran ayı için, 30 Haziran – 7 Temmuz tarihleri arasında konaklama amacıyla koşulsuz ve ücretsiz iptal garantili bir rezervasyon yaptırdım ve otelin paylaştığı online ödeme sayfası üzerinden 212.197 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ücretsiz iptal hakkı hem müşteri temsilcisi tara...

Swandor Topkapı Palace Otel Antalya’da bugün rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Oğlumun velayeti bende olmasına rağmen, otelde kalabilmesi için babasından muvafakatname getirmem gerektiği söylendi. Önce rezervasyon acentası beni arayarak bu konuda bilgilendirdi, ardından oteli arayıp rezervasyon ekibi...

05.10.2025 tarihinde Agoda üzerinden Antalya Aksu’daki Swandor Topkapı Palace Oteli'ne iki adet iadesiz rezervasyon yaptım. Rezervasyonlarım F**** İ**** ve İ***** H**** A****** adına oluşturuldu. Konaklama tarihleri 11-13 Ekim olarak belirlenmişti. Ancak mücbir bir sebep nedeniyle tarihleri 12-14 Ek...

8 Eylül 2025 tarihinde Swandor Hotels Topkapı Palace’a Jolly Tur üzerinden yaptığım rezervasyonla (rezervasyon kodu: HD-2410ENPP, oda numarası: 5505) giriş yapmak üzere otele geldim. Ancak, rezervasyonum olmasına ve online voucher’ımı göstermeme rağmen, güvenlik personeli ve güvenlik müdürü tarafınd...

01-06 Eylül 2025 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace Hotels & Resort’ta, 4. Blokta oda 4446’da Ultra her şey dahil konseptiyle konakladım ve toplamda 85.000 TL ödeme yaptım. Konaklamam süresince birçok ciddi sorun yaşadım. Havuzlarda hijyen kesinlikle yoktu; bir çocuk havuza dışkıladı ve bunu ...

Öncelikle yazacağım şikayet, tüm çalışanları kapsamamakla beraber, müşteri ilişkileri departmanında görev yapan A***** Hanım ve ilgili birimin şefi olduğunu söyleyen F***** Hanım hakkındadır. Otelde 4 gece konakladım. 3. gün, odada kendi götürdüğüm şahsi banyo havlumun temizlik görevlileri tarafında...

12 Temmuz 2025 tarihinde ailemle birlikte Antalya’daki bir otelde (Swandor Topkapı Palace) konakladık. 12 yaşındaki oğlum ayağını burktu ve üzerine basamayacak duruma geldi. Otelin sağlık birimi, oğlumun üzerine basmamasını söyleyerek sargı yaptı ve İstanbul’a döndüğümüzde film çektirmemizi önerdi. ...

22-27 Haziran tarihleri arasında Swonder Topkapı Palace'da tatil yaptık. Ailecek kızımın doğum günü nedeniyle orada ona kutlama yaptık ve hediye olarak da Ray-Ban bir gözlük aldık. Ancak gözlük, aynanın önünde kutusu ile duruyordu. Valizleri hazırladım, ortalıktaki her şeyi valizlere kaldırdım. Çant...

12 Haziran 2025 tarihinde, Lara/Antalya da bulunan swandor hotels de iskeledeki duş yerinde saat 16:30 civarında Duş alma yerindeki ahşap döşeme ıslak olduğundan terlikle dört basamaklı merdivenden inerken son basmaktan sağ ayağımı atar atmaz sağ tarafa kaydı sol bacağım da dışa doğru ters dönünce k...

- biberon 70€! - Ailece oteldeki konaklamamızdan genel olarak memnun kaldık – tesis temizdi, personel güler yüzlüydü ve başka bir şikâyetimiz olmadı. Ancak, otel bünyesindeki fakat dışarıdan bir işletmeci tarafından yönetilen markette yaşadığımız bir durumu belirtmek istiyoruz: Bebeğimizin biberon...

1622016142 numaralı, 11-16 Temmuz tarihli rezervasyonumu Agoda üzerinden yaptım. Yanlış bir işlem yaptığımı düşünerek, hesabıma para geri döneceğini sanıp dakikalar içinde iptal ettim. Ancak, bu paranın iadesinin olmadığını öğrendim ve rezervasyonumu da iptal etmiş bulundum. Bu durumla ilgili olarak...

Swandor Topkapı Palace otele yılbaşından önce rezervasyon yaptırdık, kısa bir zaman önce tatilimizin son günü çocuğumuzun okulunda mezuniyet töreni olacağını öğrendik, oteldeki yer durumu müsait olmasına rağmen, otel rezervasyonumuzu bir gün öne kaydırma talebimizi reddetti. Öyle sıkıntılı bir işley...

Konu: Swandor Topkapı Palace Otel Rezervasyonunda Yaşanan Sorunlar ve İlgisizlik hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 22-26 Ağustos 2025 tarihleri arasında Antalya’daki Swandor Topkapı Palace Otel’de konaklama amacıyla Agoda üzerinden 1617577386 numaralı rezervasyon yaptım. Rezervasyon sürecinde, iki ...

Merhabalar, Swandor Topkapı otelde 6 gece 7 gün 16-23 Mayıs tarihlerinde konaklama yaptım. Girişte otele biraz erken gittik uçağımızdan dolayı. Uzun bir süre bekledik. Odamıza geçtik 2 çocukla en uzak odayı vermişlerdi. Oda manzarası sessizliği güzeldi ama çocuklarla çok zor oldu. Bizden önce kalan...

Değerli kamuoyu, 6 Ocak 2025 tarihinde 31 Mayıs giriş - 4 Haziran çıkış (4 gece) Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace otelinden ETS Tur ile sadece 1 odalık rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon No: 114190272 ailevi acil bir durum sebebiyle girişimin sadece 1 gün yani 1 Haziran'a aynen kaydırılması t...

Otelde 3 gün kaldım, 3 gün boyunca odama bir kez girebilmek nasip olmadı, Ekip çağırdılar onu çağırdılar bunu çağırdılar, hiçbir şey değişmedi. Her seferinde lobiye tekrar git yeni kart bastır. Son gece bile gecenin 2 sinde lobiye gitmek artık kabak tadı verdi. Tamam kalan hizmetler iyi ama bir kapı...

Şu an Swandor Topkapı Palace'da konaklamaktayım. Yapacağım yorum son derece objektif ve samimi. Otele 22 Ocak'ta giriş yaptık. Olağanüstü kötü bir karşılama ile başlayan tatilimiz, buz gibi olan ve ısıtmalı olduğu söylenilen havuzlar ile devam etmekte. İlk gün bu şikayetlerimizi müşteri ilişkilerine...

Aralık ayında 5 aile olarak Swandor Topkapı Palace Lara’da gerçekleştirdiğimiz tatilde, odalarımıza havuza girmek için bornoz bırakılmıştı. Biz 4 kişilik bir aile olmamıza rağmen odamızda yalnızca 3 bornoz vardı. Arkadaşlarımızın odasında ise hiç bornoz bulunmuyordu. Bunun üzerine resepsiyonu arayar...

Rezervasyon numaram 1183080940, Swandor Topkapı Palace Hotel sisteminde görünmüyor. Rezervasyonumun onaylanması, aktif hale getirilmesi ve sorunun çözülmesi için otel ile iletişime geçmenizi rica ediyorum. İsim: Y**** B***** Rezervasyon numarası: 1183080940