to read complaints and reviews, or file yours.Swandor Topkapı Palace'da Kalitesiz Hizmet Ve Hayal Kırıklığı
24-28 Ağustos 2026 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace tercihimizden maalesef hiç memnun kalmadığımızı belirtmek isteriz.
Otele giderken beklentimiz, Jolly Tur gibi kurumsal bir markanın portföyünde yer alan ve fiyat-performans açısından belirli bir kalite standardına sahip bir tesiste keyifli bir tatil geçirmekti. Ancak konaklamamız boyunca karşılaştığımız durumlar beklentilerimizi karşılamadığı gibi, tatil deneyimimizi de olumsuz etkiledi.
Özellikle otelin genel hizmet kalitesi, yoğunluk yönetimi ve misafir memnuniyetine verilen önem konusunda ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyoruz. Ödediğimiz ücret karşılığında beklediğimiz hizmet standardını maalesef bulamadık ve tatilimizden mutlu ayrılmadık.
Jolly Tur'un müşterilerine sunduğu oteller konusunda daha hassas bir değerlendirme yapmasını ve misafir geri bildirimlerini dikkate almasını bekliyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka misafirler tarafından yaşanmaması adına gerekli değerlendirmelerin yapılmasını rica ediyoruz.
Kısacası, Swandor Topkapı Palace konaklamamız beklentilerimizin çok altında kaldı ve bu deneyim nedeniyle oteli çevremize tavsiye etmeyi düşünmüyoruz.
