to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Her Şey Dahil Konseptinde Yabancı İçkiler Ücretli Olduğu İçin Mağduriyet
Antalya Swandor Otel’e 16.08.2026–21.08.2026 tarihleri arasında, Joly üzerinden “Ultra her şey dahil” konseptinde bir tatil satın alarak giriş yaptım. Ancak tesiste konaklarken bazı yabancı içkiler için ekstra ücret istendiğini gördüm.
Ultra her şey dahil bir konseptte yabancı içkilerin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Eğer bazı içkiler için ücret talep edilecekse, bunun rezervasyon aşamasında açık şekilde belirtilmesi ve misafirin bunu bilerek satın alma yapması gerekir. Otelde veya broşürlerde bu içkilerin ücretli olduğuna dair özellikle belirtilmiş bir bilgiye rastlamadım, buna rağmen benden ücret talep edilmesi kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle, Ultra her şey dahil kapsamına giren yabancı içkilerle ilgili ücret politikasının netleştirilmesini, misafirlerin satış aşamasında doğru bilgilendirilmesini ve bu uygulama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
