Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace

Otelde 3 gün kaldım, 3 gün boyunca odama bir kez girebilmek nasip olmadı, Ekip çağırdılar onu çağırdılar bunu çağırdılar, hiçbir şey değişmedi. Her seferinde lobiye tekrar git yeni kart bastır. Son gece bile gecenin 2 sinde lobiye gitmek artık kabak tadı verdi. Tamam kalan hizmetler iyi ama bir kapı...

Şu an Swandor Topkapı Palace'da konaklamaktayım. Yapacağım yorum son derece objektif ve samimi. Otele 22 Ocak'ta giriş yaptık. Olağanüstü kötü bir karşılama ile başlayan tatilimiz, buz gibi olan ve ısıtmalı olduğu söylenilen havuzlar ile devam etmekte. İlk gün bu şikayetlerimizi müşteri ilişkilerine...

Aralık ayında 5 aile olarak Swandor Topkapı Palace Lara’da gerçekleştirdiğimiz tatilde, odalarımıza havuza girmek için bornoz bırakılmıştı. Biz 4 kişilik bir aile olmamıza rağmen odamızda yalnızca 3 bornoz vardı. Arkadaşlarımızın odasında ise hiç bornoz bulunmuyordu. Bunun üzerine resepsiyonu arayar...

Rezervasyon numaram 1183080940, Swandor Topkapı Palace Hotel sisteminde görünmüyor. Rezervasyonumun onaylanması, aktif hale getirilmesi ve sorunun çözülmesi için otel ile iletişime geçmenizi rica ediyorum. İsim: Y**** B***** Rezervasyon numarası: 1183080940

Antalya'da Swandor Topkapı Palace otelden şikayetçiyim. Dini değerlerimizle alay ediliyor. Mesela kocaman cami var ve disko yapılmış. Madem konsept böyle, git cami figürünü otelin başka bir yerinde yap. Otelin girişinde kullan, ne bileyim başka çocuk oyun alanında yap. Dinimizce alkol yasak. Ve sen ...

Bakın! Ey şirket kural koyucuları! Kural koyucu diyorum, yönetici demiyorum çünkü yönetemiyorsunuz! Ben İstanbul'dan kalkıp sadece 4 güncük izin koparıp, her şeyden maddi manevi fedakarlık edip nefes almaya geleceğim. Gece mutfağından 1 parça tatlı alıp havuz başında ya da sahilde sigaramı yakıp key...

Agoda uygulaması ve Swandor Topkapı Palace otelin durumu bildiği halde buna göz yumması. Bizim rezervasyonumuzu adım adım 2 yetişkin 2 çocuk olarak, yaşlarını da biri 13 diğeri 15 olarak işaretlediğimiz halde, bize gönderilen yanlış rezervasyon bilgi formu elimize geçtiği andan itibaren otel ile ile...

Swandor Topkapı Palace otel rezervasyonumuzu iptal etmiyor, çünkü agoda firmasının hatalı yaptığını söylüyor. Agoda ise paranız bizde ama swandor Topkapı Palace iade etmiyor diyor. Paramı kimin alı koyduğunu bilmiyorum, arada bir fark vermek istemem rağmen halen otelde kalamıyorum. Tarafımdan zorla ...

Swandor Hotels Topkapı Resort'ta 22.07.2024-28.07.2024 tarihleri arasında konaklama yaptık. Toplam 3 aile olarak fakat verdiğimiz paraya karşılık olarak asla hizmet alamadık. Hiçbir yerde havalandırma sistemini çalıştırmıyorlar, kesinlikle otel full dolu olmasına rağmen kazandıkları paranın karşılığ...

Yemek kalitesi ve lezzeti çok kötü, yetersiz hizmet elemanı, kapasite üzeri misafir sayısı. Yemeklerin çeşidi çok ama asla lezzet ve kalite yok, kömür gibi olmuş tost makineleri, 4. Sınıf zeytin, peynir, reçel, 3 numara yumurta kullanımı. Yani 5 yıldızlı diye geldiğimiz otelde tam bir hayal kırıklığ...

Setur firmasına bağlı Sasha Turizm acente çalışanı S**** Ç*****, elinde indirim çeki olduğunu ve otele üçte bir fiyat ödeyeceğimizi söyleyerek Nisan ayında Swandor Topkapı Palace'dan 5-11 Ağustos için 40.000 TL, Temmuz ayında ise yine bizden BN Hotel için Kasım ara tatiline 16.000 TL IBAN'dan para a...

Swandor Topkapı Palace bu sene tatil için 3. Defa gittik ama müşteri kalitesi çok bozulmuş. Hem bu kadar para vereceksin hem de bu tür insanlarla aynı yerde tatil yapacaksın. Aile olarak gittiğimiz yerde eşimin yanında ağza alınmayacak küfür edenler mi istersin, bilardo oynarken üzerimize yürüyen sa...

Swandor Topkapı Otelinde konaklamaktayım. 13 Temmuz'da sahilde terliklerim başkası tarafından alınmış. Bunu oteldeki müşteri hizmetlerine bildirdim fakat buna karşı hiçbir aksiyon alınmadı. Bu oteli tercih edecekseniz, eşyalarınızın çalınma ihtimalini göz önüne alın.

Otelde tek günlük konaklama yaptım. Girerken sanki osmanlı döneminde Topkapı sarayı'na giriyorsunuz. Saygısız, güler yüzden nasibini almamış bir güvenlik görevlisi kimliğinizi alıyor ve resepsiyondan kendisinden alabileceğiniz söyleniyor. Ödemenizi yapmışsınız, konaklamışsınız ve ısrarla kimliğiniz...

Swandor Topkapı Palace'ta tatilimi yapıyorum. Otelin hemen giriş kısmındaki markette bir paket Marlboro sigara, Tekel kanununa aykırı bir şekilde 150 TL'den satılıyor. Çalışanlara bu yaptıklarının kanuna aykırı olduğunu, sigara fiyatlarının ülke genelinde aynı değerde olması gerektiğini söylesem de,...

5305 numaralı odada 21-23 Nisan tarihlerinde konakladık. Öncelikle bu büyük ve güzel tesiste yaşadığımız birkaç sorundan bahsetmek istiyorum. İki gündür sabah kahvaltıları oldukça sıkıntılı geçiyor. Bugün kahvaltı yapmadık bile. 'Geç kahvaltı' olarak belirttiğiniz saat 11:00 olmasına 10 dakika kala ...

Beni İsviçre'de yaşıyorum, Türkiye'de ki arkadaşlarımla Antalya'da temmuz ayında 3 gün tatil yapmak için Swandor Topkapı Palace ve Kremlin Palace Hotel i aradığımda bana verdikleri ilk fiyatla arkadaşlarımın Türkiye'den geleceğini söylediğimde verdikleri fiyat farklıydı. Nedenini sorduğumda fiyat ta...

Serviste eğitimli personel eksikliği yaşanıyor ve çoğunlukla yabancı uyruklu çalışanlar görev alıyor. Servis için uzun süreler beklemek zorunda kalıyoruz; örneğin, bir çay alabilmek için en az yarım saat sıra beklememiz gerekiyor. Restorandaki açık büfede bazı misafirlerin, tadım yapmak için kulland...

30/12/2023 - 01/01/2024 tarihinde 112662341 rezervasyon numarası ile E** T**'dan Swandor Hotels Resorts-Topkapı Palace otelinden tatil aldım. 31/12/2023 tarihinde 14.50 - 15.10 saatleri arasında Sultan pastanesi yanındaki açık ısıtmalı havuzda gözlük çalındı. Daha sonra otelin güvelik personeline o...

5 günlük tatilimizin 2 günü otel odası ve sonrasında 3 gündür hastanedeyiz ailecek daha önce oteli pegas aldığı sene ziyaret etmiştik memnun kaldık ama bu sefer tam bir hüsran kaliteyi çok düşürdükleri belli. Bir daha mı asla ve kimseye tavsiye yok. Doktor enfeksiyon olduğumuzu belirtti.

Geçen hafta 18 Eylül giriş yaptığımız Swandor Topkapı Palace otelinde ilk iki gün kızım ve eşim havuza girdiler. Tatilin 4. Gününde önce küçük kızım sonrada eşim hastalanmaya başladı. İshal ve karın ağrısıyla otelde doktor olmasına rağmen bizde euro para istedikleri için Antalya'da özel bir hastaney...