to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz ayının ortasında Suwen Ayvalık mağazasından eşime Brave Men pijama takımı aldım ve yaklaşık 1000 TL ödedim. Ürün ...sadece iki ay kadar kullanıldıktan sonra kumaşında aşırı tüylenme ve bozulma meydana geldi. Bu durumu fark edince ürünü daha sonra Suwen Bodrum Avenue mağazasına götürdüm ve değiş
"Daha önce Avenue AVM Suwen mağazası çalışanları ve Suwen müşteri hizmetleri tarafından, ürün değişimi için benden 1250 TL fiyat farkı talep edilmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmıştım. Aynı durum müşteri hizmetleri görüşmelerimde de tarafıma aynı şekilde aktarılmış ve sorunum çözülememişti. Ancak daha sonra Marmara Park Suwen şubesine gittiğimde, oradaki mağaza çalışanları konuyu dikkatle inceleyerek son derece çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım sergilediler. İade ettiğim ürünlerle aynı fiyatlı ürünleri seçtiğim görülerek, yalnızca 100 TL gibi makul bir fiyat farkı alınarak değişimim sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Hatta Marmara Park şubesi çalışanları da, başka bir mağazada benden 1250 TL fark talep edilmesine şaşırdıklarını ifade ettiler. Avenue AVM mağazası ve müşteri hizmetlerinin çözemediği bu sorun, Marmara Park Suwen şubesi sayesinde çözüme kavuştu. Özellikle Marmara Park şubesi çalışanlarına ilgileri, anlayışları ve profesyonel yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum. Keşke tüm şubelerde aynı tutum ve bilgilendirme standardı uygulanıyor olsa."
Geçtiğimiz günlerde Suwen markasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında Esenyurt / Beylikdüzü Avenue AVM şubesinden üç ...adet sütyen satın aldım ve toplamda 3.650 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerin uymaması durumunda 30 gün içinde gönül rahatlığıyla değişim yapabileceğim özellikle ifade edild
İzmir Agora AVM’deki Suwen mağazasından bugün üçlü paket halinde üç adet iç çamaşırı satın aldım. Yanlış bedeni aldığımı... yaklaşık 15 dakika içinde fark ettim ve hemen mağazayı arayarak beden değişimi talep ettim. Ancak telefonda kesinlikle değiştiremeyeceklerini, oldukça kaba bir üslupla ifade ettil
Suwen internet mağazanızdan bir pijama takımı satın aldım. Ürünü hiç yumuşatıcı kullanmadan, doğal deterjanla yıkayıp gi...ydim. Pijamayı üzerime giydiğim anda cildimde kızarıklık ve döküntü oluştu, ciddi şekilde kaşınmaya başladım. Ürünü çıkarıp kendi eski pijamamı giydiğimde kaşıntı ve rahatsızlık ta
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM Suwen şubesinden yaklaşık 133 gün önce iki adet iç giyim ürünü (sütyen) satın aldım. Ürünleri... yeni kullanmaya başladım ve yıkama talimatında belirtildiği gibi 30 derecede yıkadım. Sadece bir kez yıkamaya rağmen sütyenlerin sünger kısımları belirgin şekilde deforme oldu. 1
Temmuz ayında Suwen markasının SW5955 model, Nesquik renkli sütyenini yaklaşık 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnı...zca 3 ay kullandıktan sonra ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü aldığım mağazada özellikle tüylenme gibi durumlarda 2 yıl garanti olduğu bilgisi verilmişti; bu yüzden normal kulla
Yaklaşık bir ay önce Sivas’taki Suwen mağazasından arkadaşımla birlikte pamuklu pijama takımı satın aldık. İki adet ürün... aldık ve her birinin fiyatı 1000 TL idi, ödemeyi banka kartı ile yaptım. Bu markanın kalitesine güvenerek özellikle pamuklu ürün tercih etmiştik. Ancak pijama takımlarını ilk yık
Suwen Vadi İstanbul mağazasından Ekim ayında saten pijama takımı satın aldım. Ürünü alırken indirim vardı ve yaklaşık 15...00–1900 TL aralığında bir fiyata aldım. Ürünü yalnızca iki kere giymeme rağmen kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler oldu ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü bu soru
Samsun Piazza Suwen mağazasından çeyizim için defalarca alışveriş yaptım. Sadece pijama takımları değil, üst çamaşır, al...t çamaşır ve çoraplar dahil olmak üzere 20’den fazla ürün aldım. Yeni evlendikten sonra bu ürünleri kullanmaya başladığımda birçoğunda defolar olduğunu ve kısa sürede kötü bir hale
25.12.2025 akşamı saat 20:30 sularında Suwen Taksim şubesinden yaklaşık 2700 TL tutarında birkaç parça iç çamaşırı satın... aldım. Kasada ödememi yaptıktan sonra mağazadan çıkmadan hemen önce rafta başka bir iç çamaşırı gördüm ve aldığım üründen daha çok beğendiğim için sadece değişim talep ettim. İç
12.11.2025 tarihinde Suwen markasının “Young Mother Pyjamas Set” isimli, pınk print renkli pijama takımını 5m Migros Ant...alya Kepez şubesinden 1.091,40 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca kısa bir süre kullandım ve yaklaşık bir hafta içinde pijama takımının her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluş
Süwen’in kendi internet sitesi üzerinden Ekim ayında birkaç adet sütyen siparişi verdim. Siparişimin bir kısmı kargo tar...afından adres bulunamadığı gerekçesiyle geri gitmiş, diğer kısmı ise elime ulaştı. Gelen sütyenlerden bazıları bedenime uymadığı için Kasım ayında Afyon’daki Süwen mağazasına gider
Küçükyalı Hilltown AVM içindeki Suwen mağazasına, online siparişle aldığım ve beden olarak küçük gelen sütyeni iade etme...k için 15.12.2025 tarihinde ürünü teslim ettim. Ürün, mağazada G**** Hanım tarafından teslim alındı ve 20.12.2025 tarihinde iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirt
İstanbul Emaar AVM Suwen mağazasından 1–5 Aralık tarihleri arasında bir süt...yen satın aldım. Ürünün bedeninin uymaması üzerine 10 Aralık’ta mağazaya gi
Suwen markasından yaklaşık 2 sezon önce Galataport mağazanızdan bir mayo satın aldım. Ürünü toplamda 20 kez bile giyemed...en, ikinci sezonun ortasında mayonun üzerinde bulunan birleştirme aparatı kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Durumu birkaç farklı mağazanıza giderek anlattım, ancak
20.12.2025 tarihinde saat 13:34 civarında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi Suwen mağazasından, çalışanların kampanya yönlendi...rmesiyle üç paket erkek çorabı satın aldık. Başta çorap alma niyetimiz yokken, 3 al 2 öde kampanyası ve ürünlerin çok kaliteli olduğu yönündeki ısrarlı söylemler üzerine alışveriş
19.12.2025 tarihinde saat 18:04’te Gaziantep Prime Mall AVM’deki Suwen mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasınd...a kasada görevli S***** Hanım, değişim hakkımın olduğunu özellikle belirttiği için içim rahat bir şekilde ürünü satın aldım. Eşim ürünü beğenmediği için 21.12.2025 tarihinde değiş
Geçtiğimiz hafta doğum günüm sebebiyle arkadaşım T****, ArenaPark AVM’deki Suwen mağazasından benim için bir pijama takı...mı alıp iş yeri adresime göndermişti. Ürün bana cuma günü ulaştı, ancak bedeni olmadığı için 20 Aralık Cumartesi günü saat 17.45–18.15 arasında Piazza AVM’deki Suwen mağazasına gid
Suwen Yekta Mall AVM mağazasından 05.11.2025 tarihinde 1.414 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Ürünü 01.12.2025... tarihinde kullanmaya başladım ve sadece bir kez yıkamama rağmen ilk yıkamada hem ciddi şekilde renk attı hem de aşırı tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan bir ürü
Balıkesir Esas 10 AVM içindeki Suwen mağazasından aldığım bayan pijama takımında, ürünü aldıktan çok kısa süre sonra cid...di şekilde tiftiklenme sorunu yaşadım. Yaklaşık 15 gün içinde ve sadece bir hafta kadar giymeme rağmen pijamanın kumaşı belirgin şekilde bozuldu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye
10 Aralık’ta Pazarama online mağazası üzerinden Suwen markasına ait, açıklama kısmında açıkça “ikili takım” ve “altüst t...akım” olarak belirtilen bir pijama takımı satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece alt pijama çıktı, üst parça gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez hem Pazar
16.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Suwen mağazasından yaklaşık 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimde dantelli g...ecelik takımı da satın aldım. Gecelik takımının iç çamaşırının bedeni yoksa ya da kendi takımı değilse ürünü almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel “varmı
Suwen markasına ait Emile Masculine pijama setini 24.12.2025 tarihinde Yalova Wega AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü... aldıktan kısa süre sonra sol kolda ve sağ bacakta belirgin bir dikiş dönmesi olduğunu fark ettim ve rahatsızlık verdiği için pijamayı sağlıklı şekilde giyemedim. Aldıktan 7 gün s
11 Aralık saat 16.00 civarında Trabzon Uzunsokak Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak iç çamaşırı a...lışverişi yaptım ve yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Kampanya gereği üç farklı ürün seçmem gerekiyordu. Seçim yaparken benimle ilgilenen çalışana başka hangi çeşitlerin olduğunu sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
