to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Serdivan’daki Suwen mağazasından 11 Ocak’ta bir pijama takımı satın aldım. Alırken özellikle tüylenme sorunu olup olmayacağını sordum, görevli tüylenme olmayacağını, olursa da altı ay içerisinde getirdiğim takdirde inceleme sonucuna göre ürün değişimi ya da para iadesi yapılabileceğini söyledi.
Ürünü henüz üç kez giymeme ve 30 derecede yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen pijama takımında ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine 15 Mart’ta ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonrası ürün bana geri geldiğinde, tüylenmenin müşteri kaynaklı olduğu söylendi ancak inceleme sonucunu net bir şekilde göremiyorum, okunaklı ve açıklayıcı bir rapor tarafıma sunulmadı. Ürünün üzerindeki bakım talimatlarının yazılı olduğu kağıt ise o kadar silikti ki, yazıları neredeyse okunamayacak durumdaydı.
Mağazadaki görevli de üründeki tüylenme konusunda bana hak verdi ancak sistemde “müşteri kaynaklı” dendiği için bu şekilde işlem yapıldığını söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alırken verilen güvenceye rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını ve sonrasında sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
En kısa sürede tarafıma açık ve anlaşılır bir inceleme sonucu bildirilmesini ve pijama takımının bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerek görülürse yaşadığım sorunu daha net anlatmak için ürünle ilgili fotoğraf ve video görsellerini de paylaşabilirim.
16.10.2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Suwen mağazasından satın aldığım pijama takımında kısa süreli ve normal kullanım sonrası yoğun tüylenme problemi yaşadım. Ürünü sadece 3 ay kadar kullandım ve kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayet...
Suwen Erzincan mağazasından aldığım üç takım pijama, sadece bir kere kullanım sonrasında hem dikişlerinden açılma yaptı hem de ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Birkaç kez giyilmiş gibi bile değil; ilk kullanımda bu hale gelen bir ürünün kalite açısından bu kadar zayıf olması beni hayal ...
Suwen Vadi İstanbul mağazasından Ekim ayında saten pijama takımı satın aldım. Ürünü alırken indirim vardı ve yaklaşık 1500–1900 TL aralığında bir fiyata aldım. Ürünü yalnızca iki kere giymeme rağmen kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler oldu ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü bu soru...
Aralık ayında Suwen mağazasından çizgili bir pijama takımı ve saten pijama takımı satın aldım. Benimle birlikte dört kardeşim ve iki arkadaşım da aynı ürünlerden aldı; toplamda sekiz üründe sorun yaşadık. Saten pijama takımında kısa sürede tiftiklenme, pamuklu pijama takımında ise renk atması proble...
Eylül 2025’te Ankara Ankamall’de bulunan Suwen mağazasından bir yakınıma yaklaşık 3000 TL’ye pijama takımı aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğim bu üründe, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede ağ kısmında tüylenme sorunu oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu yetkililere anl...
Yorumlar