to read complaints and reviews, or file yours.Kimyasal Koku Şikayeti Ve İadesi Olmayan Ürün İçin 6000 TL Geri Talebi
3 Nisan Cuma günü Şişli Suwen mağazasından 6 adet push up straplez sütyen takımı satın aldım. Eve gelip ürünleri yıkadıktan sonra üzerlerinde çok ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku olduğunu fark ettim. Ürünleri iki gün boyunca havalandırmama rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmedi.
Bunun üzerine mağazayı aradım ve Instagram sayfalarına da durumu yazarak ulaştım ancak hiçbir şekilde ilgili bir muhatap bulamadım. Mağazada ise ürünlerin iadesinin olmayacağı, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Ürünlerin bu şekilde indirime sokulup satılmaya çalışılması ve 6000 TL ödediğim bir alışverişte böyle bir sorun yaşamam beni son derece mağdur etti.
Kimyasal kokunun kaynağının araştırılmasını, ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim 6000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Arama yapıldı ama çözüm sunulmadı süreç çok uzadı
