Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Pijama İçin İade Reddi Ve Sezon İndirim Gerekçesi

profile
Ayşegül
13 Nisan 00:45
38

Suwen'den internet sitesinden 9 Mart’ta altüst takım bir pijama satın aldım. Ürünü teslim aldığımda pijamanın bir bacağının diğerinden kısa olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü İstanbul Palladium AVM’deki mağazanıza götürdüm ve incelemeye bırakıldı. İnceleme sonucunda ürünün değiştirilebileceği bilgisi iletildi.

Mağazaya gittiğimde, ürünü başka bir ürünle değiştirmek istemediğimi, aynı ürünün defosuzunu talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak ürünün sezon indirim ürünü olduğu gerekçesiyle aynı ürünün yenisini gönderemeyecekleri söylendi. Bunun üzerine, madem aynı ürünü temin edemiyorsunuz, o zaman ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen sadece değişim yapılabileceği belirtilerek iade talebim reddedildi.

Sonuç olarak, tarafıma hatalı ürün satılmış, bu hata kabul edilmiş olmasına rağmen, ya indirim bahanesiyle defosuz aynı ürün gönderilmiyor ya da para iadesi yapılmıyor, sadece mağazadan başka bir ürün almaya zorlanıyorum. Ben beğenmediğim bir ürünü almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sipariş numaram #suw24781860509733 olan alışverişim için öncelikle aynı takım pijamanın defosuz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 09:30 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

13 Nisan 17:35

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Ayşegül
Ayşegül
15 Nisan 09:48

Aradılar ve dediler ki ürününüzü değiştirebilir ya da hediye çekine çevirebilirsiniz. Özetle Suwen ürünümüz kusurlu ama kusurumuzun cezasını bizden tekrar ürün alarak siz çekeceksiniz dedi. Ben de diyorum ki iyi ki hukuk yoluyla görüşürüz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
17 Mart 2024 15:34
1.005

Suwen'den Aldığım Pijama Takımında Kusur Ve İade Sorunu: Param Hâlâ Yatmadı

profile
Seda
11 Kasım 2025 08:23
450

Suwen Pijamasında Diz İzleri Ve Aşırı Bollaşma, Değişim Talebi Reddedildi

profile
Enzel
12 Mart 12:23
191
suwen-pijamasinda-diz-izleri-ve-asiri-bollasma-degisim-talebi-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz