to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Verildi, Açık Olmayan İç Çamaşırı Değişimi Reddedildi
14.04.2026 tarihinde Alaçatı Suwen mağazasından, bir alana bir bedava kampanyası kapsamında üçlü iç çamaşırı seti satın aldım. Özellikle yüksek bel, göbek kapatan model istediğimi açıkça belirttim ancak buna rağmen bana “high” olan farklı bir model verildi.
Bugün değişim yapmak için tekrar Alaçatı mağazasına gittim. Aldığım ürünlerden ikinci paketi hiç açmadım, içindekileri denemedim veya kullanmadım. Zaten açıp giysem mağazaya götürmeyeceğim bir ürünü, sırf hiç açmadığım için değiştirmek istedim. Buna rağmen iç çamaşırında değişim olmadığı, sadece sütyen olsa değişim yapılabileceği söylendi. Satın alma esnasında iç çamaşırında değişim olmadığı bana hiçbir şekilde belirtilmedi.
3.111 TL tutarındaki alışverişimde, özellikle hiç açmadığım ve kullanmadığım bu paketin, ilk başta talep ettiğim yüksek bel, göbek kapatan model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
