Yanlış Beden Ve Kargo İade Zorluğu Nedeniyle Mağazadan Değişim İsteği

Suwen’den 16 Mart tarihinde suw24782296408608 numaralı siparişimle m beden olarak bir iç çamaşırı satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde, yıkadıktan sonra fark ettiğim üzere etiketinde XL beden yazdığını gördüm. Yani siparişini verdiğim bedenden farklı, XL beden ürün gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez Suwen’e bildirdim, kaydım oluşturuldu ve bana iade kodu verildi. Fakat hafta içi çalıştığım için kargoya gitme imkanım sadece cumartesi günleri oluyor, kargo şubesi hem evime oldukça uzak, hem de çalışma saatleri bulunduğum konuma ve programıma uygun değil. Bu nedenle verilen iade kodunu kullanarak ürünü kargo ile geri gönderme konusunda ciddi zorluk yaşıyorum.

Bulunduğum ilde Suwen mağazası var ve mağaza üzerinden işlem yapmak benim için çok daha kolay ve erişilebilir. Yanlış beden gönderilen bu ürünün, bulunduğum ildeki Suwen mağazasında iade ya da değişim işleminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.