Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

İki Sütyen Aynı Yerinden Tel Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Beril
05 Nisan 18:39
162

Suwen’den 10 Eylül’de Isparta Meydan AVM ve İyaş AVM şubelerinden iki adet iç çamaşırı sütyen satın aldım. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde her iki sütyenin de aynı yerinden teli çıktı ve ürünler kullanılmaz hale geldi. Üstelik ürünlerin fiyatı da piyasadaki benzerlerine göre oldukça yüksek olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni çok rahatsız etti.

Sorunu fark eder etmez önce Meydan AVM, ardından İyaş AVM şubesine gittim. Mağaza çalışanları “Biz maalesef bir şey yapamayız, altı aydan sonra işlem yapamıyoruz” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Ayrıca “Bazen sorunlu ürün olabiliyor, size de öyle denk gelmiş” gibi bahanelerle durumu geçiştirmeye çalıştılar. Ürün satılırken gösterilen ilgi ve alakanın, sorun çıktığında tamamen kaybolması ve bu kadar ilgisiz, bir tavırla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşadıklarımdan sonra Suwen’i kesinlikle kimseye önermiyorum.

Ben, çok kısa sürede aynı yerinden tel çıkan bu iki defolu iç çamaşırı sütyenin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Suwen’den, çalışanlarının sorun çıktığında da saygılı ve çözüm odaklı olmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.

06 Nisan 09:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

07 Nisan 11:52

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suwen Sütyenlerde Altı Aylık Ömür İddiası Ve İade Reddi

profile
Esra
01 Mart 15:47
273
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Deforme Olan Ürüne Yetersiz İlgi Ve İletişimsizlik

profile
Zehra
13 Aralık 2025 19:10
391
Garanti Süresi İçinde Deforme Olan Ürüne Yetersiz İlgi Ve İletişimsizlik
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yara Açan Sütyen, Aylarca Bekleme Ve Kusursuz İnceleme İddiası

profile
Kübra
03 Mart 20:22
384
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru