Suwen iade

1 gün önce Kayseri Forum Suwen mağazasından üç farklı iç giyim ürünü almak istedim. Tüm ürünlerde etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark vardı. Örneğin, bir külotun etiketinde 299 TL yazıyordu ancak kasada 430 TL olarak geçti. Diğer iki üründe de benzer şekilde fiyat farkı yaşadım. Kasad...

Suwen’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim pijama takımının bir kısmını iade ettim. Ancak toplamda 659 TL’lik iadem yapılmadı. Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak gönderdim, iade kapsamındaki ürünler cayma hakkı süresi içindeydi. İade sürecinde SUW24765369402251 ve SUW24765369408254 ...

7 Eylül 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM'deki Suwen mağazasından SH26105660B334 Pembe Romantica maskulen Pijama Takımı’nı 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, 30 derecenin altında (20 derecede) yalnızca bir kez yıkadım. Ancak ürünü ilk kez giymek iste...

27 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye Suwen şubesinden 3 adet sütyen satın aldım. Aldığım ürünlerden biri Chaty Balconette Bra modeliydi, diğer iki sütyen ise farklı bir modeldi ve birbirleriyle aynıydı. Eve döndükten sonra tüm ürünleri su dolu bir kovada beklettim, herhangi bir ovalama veya çitileme ya...

21 Ağustos’ta Suwen Fethiye şubesinden 85606 kodlu sutyeni satın aldım. Ürünü ilk kez günlük kullanımda giydiğimde askısının kumaşı koptu. Bunun üzerine 26 Ağustos’ta ürünü incelemeye göndermek için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli ürünü yıkayıp getirmemi istedi. Ben ürünü hiç yıkamadan, ilk ...

Suwen online mağazasından aldığım bir ürünle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için 45 dakikadır aralıksız olarak çaba gösteriyorum. Hasta bir insan olarak bu kadar uzun süre beklemek ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamak beni hem çok yordu hem de mağdur etti. Ayrıca mail attım ve In...

Suwen Terracity AVM Antalya mağazasından satın aldığım Garden Push Up Bikini Top (fiyat: 1.454,54 TL) ürününde, ürünü ilk kez giymemden hemen sonra renk atması ve dikişlerinde açılma sorunları yaşadım. Ürünü mağazanıza 30 Ağustos Cumartesi günü teslim ettim. Teslim sırasında mağaza personeliniz de ü...

Suwen Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından kredi kartı ile 1.699,98 TL’ye satın aldığım Glace ringed triangle bikiniyi, metal aksesuarında paslanma oluştuğu için Gaziantep Sankopark AVM’deki Suwen mağazasına götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim yapabileceğim söylendi. Ancak mağa...

8 Eylül tarihinde Suwen internet sitesinden 4 takım sipariş verdim. Siparişlerim arasında hediye olarak aldığım ürünler de bulunuyordu. Ancak hem beden uyumsuzluğu hem de artık ürünleri istemediğim için tüm siparişi iptal etmek istedim. Fakat internet sitesinde herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. ...

8 Eylül 2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Suwen mağazasından pijama takımı satın aldım. Alışveriş sırasında personeller bana 3 adet çorabın hediye olduğunu belirttiler. Ancak alışverişimi tamamlayıp mağazadan çıktıktan sonra faturamı kontrol ettiğimde, toplamda 270 TL fazla ücret alındığ...

07 Eylül 2025 tarihinde Suwen online mağazadan SUW24766384801945 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içeriğinde külot ürünleri bulunuyor. Ancak siparişi verdikten sonra aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istiyorum. Sistem üzerinde iptal butonu bulunmuyor ve külot ürünlerinde ia...

26 Ağustos’ta Suwen Ümraniye (İstanbul) mağazasına SH25505660B955 kodlu pijama ürünümü (#SUW24763739707212 sipariş numarası) iade ettim. Ürünün ücreti olan 810 TL’nin tarafıma iadesi için arayarak bilgi almak istedim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen para iadem ...

Suwen internet sitesinden 1300 TL ödeyerek aldığım bikini üstü, elime ulaştığında arka tokası sorunlu olarak geldi. Ürünü hiç kullanmadan iade/değişim için başvurdum ve ürün incelemeye alındı, ancak neredeyse 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...

Suwen internet sitesinden SH25705667 kodlu pijama takımını satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, üst giyim kısmının alt taraflarında aşırı esneme oluştu. Sipariş numaram: SUW21840520808889-1. Sorunu fark ettikten sonra ürünü ...

Hatay İskenderun’daki Suwen mağazasından 326-4-2424 numaralı fiş ile bir pijama takımı satın aldım. Mağazada ürünü denememe izin verilmediği için, evde denediğimde bedenin uymadığını fark ettim ve değişim yaptım. Ancak değişim yapılan üründe de beden sorunu yaşadım. Bu kez iade etmek istediğimde, ma...

19.08.2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından iç giyim ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: SUW18068663607850). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iki kez e-po...

Suwen Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce paketli olarak aldığım iç çamaşırlarında, az kullanmama rağmen yaklaşık 2 hafta önce sökülmeler oluşmaya başladı. Aynı paketteki diğer iç çamaşırında da benzer bir sorun yaşadım. Ürünleri toplamda çok az kullandım, buna rağmen bu kadar kısa süre...

Suwen Gordion şubesinden birkaç gün önce, eski kullandığım Suwen marka sütyeni yanımda götürerek aynı modeli almak istediğimi defalarca dile getirmeme rağmen, çalışan kişinin beni çok yanlış yönlendirmesiyle almak istediğim sütyenden alakasız bir ürünü, 3 al 2 öde kampanyası ile aldım. Orada denedim...