Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deneme İmkanı Olmadan Satın Alınan Korse İçin İade Talebi

profile
Ronayi
11 Mart 13:42
88

10.03.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Suwen mağazasından Contour Deluxe Wire Bo SW4059-Body model bir korse satın aldım. Mağazadaki çalışana beden ölçümü bilmediğimi, hangi bedeni önerdiklerini sordum. Ölçümü kendileri aldı ve “sizin bedeniniz bu, size olur” diyerek ürünü verdiler. Hijyen sebebiyle mağazada deneme imkanım olmadığını özellikle belirttim, evde denedim ve ürünün göğüs kısmının bana kesinlikle olmadığını, çok küçük kaldığını gördüm, bu şekilde hiçbir kıyafetin altında kullanamıyorum.

Bu ürün için banka kartı ile 1.200 TL ödedim. Ürünü aldıktan hemen sonra, 11.03.2026 tarihinde sorunu çözmek için tekrar mağazaya gittim ve müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleri “ürün değişimi yapamayız, size yardımcı olamayız” diyerek beni geri çevirdiler. Ürünü almadan önce hijyen sebebiyle deneyemediğimi, bedeni tamamen çalışan personelin yönlendirmesiyle seçtiğimi söylememe rağmen, ödeme yapıldıktan sonra iade/değişim yapılamayacağını belirtip hiçbir çözüm sunmadılar.

Çalışanın yanlış yönlendirmesi sonucu bana olmayan bir ürüne 1.200 TL ödemek zorunda kaldım ve şu an elimde kullanamadığım bir ürünle kaldım. Yaşadığım bu süreçteki ilgisizlik ve “yardımcı olamayız” tavrı nedeniyle markaya karşı ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum, tarafıma ödediğim 1.200 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

11 Mart 13:49 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

12 Mart 09:08

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
11 Ağustos 2025 18:02
967
Suwen Mağazasından Alınan Korsede Alarm Unutuldu Ürün Hasar Gördü İade Talep Ediyorum
Suwen Mağazasından Alınan Korsede Alarm Unutuldu Ürün Hasar Gördü İade Talep Ediyorum
Suwen Mağazasından Alınan Korsede Alarm Unutuldu Ürün Hasar Gördü İade Talep Ediyorum
suwen-magazasindan-alinan-korsede-alarm-unutuldu-urun-hasar-gordu-iade-talep-ediyorum-4.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
09 Haziran 2024 16:21
1.154
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Korse Satışı Sonrası İade Talebime Suwen Mağazasından Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Rabia
04 Ekim 2025 13:58
775

Sağlık Durumu Göz Önüne Alınmadan Yanlış Beden Korse Satışı Ve İade Talebi

profile
Hilal
13 Ocak 12:51
592
saglik-durumu-goz-onune-alinmadan-yanlis-beden-korse-satisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nuran
24 Mayıs 2024 12:39
2.382
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru