Suwen Pijamasında Diz İzleri Ve Aşırı Bollaşma, Değişim Talebi Reddedildi

Suwen’den Antalya Mall of AVM’deki mağazasından aldığım pijama takımından ilk giydiğim günden beri hiç memnun kalmadım. Pijamayı giydikten kısa süre sonra diz bölgelerinde belirgin şekilde diz izi oluşuyor ve kumaş aşırı bollaşıyor, öyle kötü bir görüntü alıyor ki üzerimde taşımak istemiyorum, rahatça giyemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak yaklaşık 1 ay önce inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve değişim talebim reddedildi. Oysa ürün daha çok yeni ve normal kullanımda bu hale gelmemesi gerekir. Ürünün fişi/faturası ve etiketleri hâlâ elimde mevcut. Uzun yıllardır Suwen’den alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir kalite ve yaklaşım ile karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle sorunlu olan pijama takımım için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa bir daha Suwen’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de markayı tavsiye etmeyeceğim. Üründeki bariz deformasyonun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.