to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Sütyen Çökmesi Ve İade Talebi
Suwen’den Samsun Citymall AVM mağazasından Invisible Soft lazer kesim modelinden iki tane sütyen aldım. Ürünleri kullanmadan önce yıkadım. Aynı anda, aynı şekilde yıkamama rağmen sütyenlerden birinde hiçbir sorun olmazken diğer sütyenin balen kısmında çökme meydana geldi.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve bugün SMS ile inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Sorunun hatalı yıkamadan kaynaklandığı söyleniyor ancak aynı anda aldığım diğer sütyende hiçbir problem yok. Ayrıca bu modelden daha önce de beş tane aldım ve hâlâ kullanıyorum, onlarda da benzer bir sıkıntı yaşamadım. Eğer sorun bende veya yıkama şeklinde olsaydı diğer ürünlerde de aynı durumun ortaya çıkması gerekirdi.
Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Hatalı olduğu halde sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Sorunum çözülmedi. Hiç kullanmadığım sütyen için ben kusurlu bulundum. Peşini bırakmayacağım. Tüketici heyetine başvuracağım. Suwen benim için bitmiştir. Ne kendim ne çevrem alışveriş yapmayacak.
Suwen’den iki sütyen aldım, birinde balen kısmı çökme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, marka hatalı yıkamadan bahsetmek yerine üretimde hata olmadığını belirtti. Ücret iadesi talep ediyorum.
