Suwen iade

Suwen’in online mağazasından 3 ürün sipariş verdim. Siparişim 18-21 Ağustos tarihleri arasında teslim edildi ancak paketimden plaj eteği eksik çıktı. Sipariş numaram: SUW14936142205909. Paketim hasarsız şekilde teslim edildi ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriy...

28.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile toplam 2.999 TL tutarında sütyen alışverişi yaptım. Ürünlerden birini kullandım ve olmadığını fark ettim, diğer iki ürünü ise hiç kullanmadım. İade için mağazaya başvurduğumda, sadece tüm ürünlerin birlikte iade alınabi...

29 Ağustos’ta Avcılar Merkez Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında bir korse, bir külot ve bir sütyen satın aldım. Satın alma işlemi sırasında iade koşullarını özellikle sordum ve “iade edebilirsiniz” yanıtı aldım. Ancak ertesi gün, yani 30 Ağustos’ta, ürünlerin online mağazada çok dah...

18 Ağustos’ta Suwen’in internet sitesi üzerinden pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: SUW3245484008250. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün teslim edildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve teslimat ...

29 Ağustos’ta Suwen Optimum Adana mağazasında, online mağazadan aldığım iki sutyeni değişim için götürdüm. Değişim sırasında “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında bir sütyen daha almam gerektiği söylendi ve toplamda mağazada 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak, aynı ürünlerin online sitede toplamda 2.300 TL o...

26 Ağustos Salı günü Suwen Vaiport mağazasından alışveriş yaptım. Sözde '3 al 2 öde' kampanyası vardı. Alışverişi yaptım, eve gittim ve bedenimi yanlış aldığımı fark ettim. Alışveriş fişini aradım, bulamadım fakat SMS'ten fatura gönderilmişti. Ayrıca internetteki fiyatlarına baktım, aynı ürünlerin ü...

23 Ağustos tarihinde Tuzla Marina Suwen mağazasından SUW3245484009371 numaralı siparişimde yer alan bikini üst ve alt ürünlerini iade ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iade işlemi henüz tamamlanmadı ve ücretim tarafıma yatırılmadı. Konuyla ilgili destek hattına e-posta gönderdim fakat bu ba...

25/06/2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Suwen mağazasından tatil için ikili mayo takımı satın aldım. Ürünü evde hiç denemedim ve üzerinde alarm aparatı olduğunu fark etmedim. Ağustos ayının başında Bodrum’a tatile geldiğimde, yeni mayomu giymek için çıkardığımda üst parçasında hala mağaza alarm apara...

18 Ağustos tarihinde Suwen online mağazasından SH25543667B1196 kodlu kadın pijama takımı siparişi verdim. Siparişim SUW3245484008250 numarasıyla Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak 3 gün önce Suwen müşteri hizmet...

26.08.2025 tarihinde saat 19:33’te Suwen İstinyePark İzmir mağazasından Invisible Body korse satın aldık. Ancak annesi aradı ve aynısını almış eşimde aynısından olduğunu fark ettik ve yaklaşık 10 dakika sonra, ürün denenmemiş ve kullanılmamış haldeyken mağazaya geri döndük. İade talebimizde, alt ürü...

23.06.2025 tarihinde Suwen’in kendi mağazasından SB255651206 kodlu bir bikini satın aldım. Ürünü yalnızca 4-5 kez tatilde kullandım ve her seferinde elde, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak üzerindeki Gold desenler tamamen silindi, bikini sadece siyah ve gri alt taban rengiyle kaldı. Ürünü m...

2 Ağustos 2025 tarihinde Hilltown mağazasından (Fatura No: 0069) ve 4 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Vogue mağazasından (Fatura No: 0006) çeşitli ürünler satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle bireysel fatura talep etmeme rağmen, şirketim adına fatura kesildi. Oysa şirketim geçen yıl kapandı ve bu...

20.05.2025 tarihinde Optimum Suwen mağazasından SW8425 model sütyen satın aldım. Ürünü yalnızca elde, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada kumaşında ezilme oluştu. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen mağazaya götüremedim, daha sonra incelemeye gönderdim. Fakat Suwen yetkilileri ürün...

Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3 adet pijama takımı satın aldım. Henüz ilk yıkamada, 30 derecede yıkamama rağmen 2 pijama takımı l bedenden XS bedene kadar çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim ancak “hiçbir sorun yok” denilerek tarafıma geri gön...

17/08/2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından 1512 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak iç giyim kategorisinde yer alan ST00466011401 kodlu ürünüm eksik çıktı ve kargo paketinden bu ürün çıkmadı. Durumu Suwen müşteri hizmetlerine ilettim. Kameralara bak...

23 Temmuz’da İstanbul İstiklal Caddesi Suwen mağazasından kredi kartı ile 1299,98 TL tutarında alışveriş yaptım. 15 Ağustos’ta, yasal süre içerisinde iade işlemi için mağazaya gittim. Ancak mağaza yetkilisi olmadığı için kartıma iade yapılamadı ve bana sevk irsaliyesi (İrsaliye No: 566815) verildi. ...

21 Ağustos 2025 sabahı, Suwen Şişli Halaskargazi Caddesi mağazasından aldığım pijama takımının alt pantolonunda bir tarafın l, diğer tarafın ise m kalıbında olduğunu fark ettim. Ürünü dün satın aldım ve sabah detaylıca ölçüp karşılaştırınca bariz bir şekilde iki tarafın farklı ebatlarda dikildiğini ...

Suwen Tuzla Viaport Marina mağazasında yaşadığım hizmetten dolayı mağduriyet yaşadım. Daha önce aldığım bir mayoyu, hijyen bandı çıkmadığı ve etiketi üstünde olduğu için iade etmek istedim. Fişim olmadığı için dekont üzerinden iade yapılamayacağı söylendi, ben de değişim talep ettim. Değişim kapsamı...