Gordion AVM Suwen Mağazasında Kaba Personel Ve Etiket Değişim Reddi Şikayeti

14 Mart saat 18.30 civarında Gordion AVM Suwen mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ve severek tercih ettiğim bir mağaza olmasına rağmen, o gün mağaza görevlisinin son derece kaba ve saygısız tavrı nedeniyle bir daha içeri girmek bile istemeyecek duruma geldim. Müşteriyle konuşma üslubu kabul edilemez derecede rahatsız ediciydi.

11 Mart tarihinde 749 TL ödeyerek aldığım mayonun fişi ve ürüne ait etiket yanımdaydı, üstelik ürünün hiç kullanılmadığı çok net bir şekilde belliydi. Buna rağmen, etiketi koptuğu gerekçesiyle değişim yapılmadı. Etiket zaten ürünü aldığım gün poşetin içine atılmıştı, yani bu durum benim kusurum olmamasına rağmen sorumluluk tamamen bana yüklendi ve yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ürüne dair iademin alınmasını hem de özellikle o gün görevde olan personelin kaba tavrı ve üslubu hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.