to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kars Merkez Şubesi üzerinden gelen kargom, vermiş olduğum güncel adrese teslim edilmesi gerekirken sistemde kayıtlı kalan eski adresime götürülmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski adresimin sistemde hâlâ kayıtlı olduğunu öğrendim; ancak şube sorumlusu ile görüştüğümde, eski adresin kayıtlı kalamayacağını söyleyerek bu konuda ısrarcı oldu.
Ayrıca kargoyu getiren kurye ile yaptığım telefon görüşmesinde kurye bana bağırdı ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış adrese yönlendirme hem de kurye davranışı nedeniyle son derece rahatsız oldum.
Kuryeye gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, şube çalışanlarının adres güncelleme ve kayıt süreçleriyle ilgili doğru şekilde bilgilendirilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 11191213200691 takip numaralı kargom günlerdir Kars merkez şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen kargomun harekete geçirilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Kars merkez Sürat Kargo ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım ve daha önce de defalarca tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Kargolarımın şubeye ulaştığı durumlarda, teslim almak için şubeyi aradığımda, özellikle orada çalışan bayan personel tarafından saygısız bir şekilde karşılanıyorum. T...
Sürat Kargo ile gönderilen paketim fatura adresim doğru olduğu halde adresime teslim edilmedi. Kurye benim belirtmediğim bir adreste olduğunu ve şubeden almamı istedi. Bunun benden kaynaklanmayan bir sorun olduğunu anlatmaya çalışırken telefonu yüzüme kapattı. Trabzon/ Araklı şubeyi arayarak mağdur...
Sürat Kargo Kristal Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargomun teslim edildiğine dair mesaj gönderildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda telefona çıkan kadın, kuryeyle görüşüp geri döneceğini söyledi fakat uzun süre beklememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığ...
Yorumlar