to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs Cumartesi günü Sürat Kargo M***** A*** acentesi aracılığıyla bir gönderim yaptım. Kargonun gideceği adresi şube çalışanına yazılı olarak kağıt üzerinde vermeme rağmen, görevli kendi kafasına göre farklı bir adres tercihinde bulunmuş. Bunun üzerine alıcı şubeyi arayarak durumu bildirdim ancak “bizi ilgilendiren bir şey yok, gelip şubeden alın” denildi. Şubeye gidemeyeceğimi, uzak olduğunu özellikle belirtmeme rağmen görüşme telefon yüzüme kapatıldı ve ardından “şubeden alın” mesajı gönderildi.
Bunun üzerine Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’nü arayarak detaylı şekilde şikayetimi ve doğru adresimi ilettim. Bana 6 Mayıs tarihinde gün içerisinde kargomun adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 6 Mayıs günü tarafıma on saniye içinde üç ayrı SMS gönderildi. İlk mesajda “talebinize bağlı olarak şubeden alacağınız kargonuz getirilmek üzere şubeden çıkartılmıştır”, ikinci mesajda “geldik ama evde yoktunuz”, üçüncü mesajda ise “talebinize bağlı olarak kargonuz şubeden alabileceğiniz için şubeye teslim edilmiştir” ifadeleri yer aldı. Ben evde olmama ve tüm gün teslimat beklememe rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteriyle kurulan iletişimden son derece rahatsız oldum. 21221420118204 takip numaralı kargomun, daha fazla mağduriyet yaşamadan, eksiksiz ve doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Sürat Kargo’yu bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
6 Aralık Cumartesi günü saat 18.00 civarında Sürat Kargo Kahta Şubesi tarafından kargomun teslimi için arandım. Adrese getirip getiremeyeceklerini sorduğumda “Tamam, getiriyoruz” denildi. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aradığımda telefonlar açılmamaya, hatta meşgule alınmaya başlandı. Bunun ...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte 90216118133206 takip numaralı, 9 Nisan’da oluşturulan kargomun teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Kargom Sincan şubesine ulaştıktan sonra 3 gün boyunca dağıtım şubesinde bekletildi, ardından da 4 gün boyunca sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bulunduğum adrese düzenli olarak teslimat yapılıyordu, geçen haftaya kadar kargolarım sorunsuz bir şekilde adresime geliyordu. Ancak bu hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bölgemin teslimat dışı bırakıldığını öğrendim. 2668...
Yorumlar