to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bulunduğum adrese düzenli olarak teslimat yapılıyordu, geçen haftaya kadar kargolarım sorunsuz bir şekilde adresime geliyordu. Ancak bu hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bölgemin teslimat dışı bırakıldığını öğrendim.
2668965989070670 takip numaralı gönderim, daha önce her zaman olduğu gibi adresime getirilmesi gerekirken bu kez “teslimat bölgesinde değilsiniz” denilerek getirilmedi ve kargomu şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Ücretini eve teslim olacak şekilde ödememe rağmen, bana şube teslim seçeneği sunuldu ve bununla yetinmem istendi.
Şubeye gittiğimde görevli bayan personelin tavrından da rahatsız oldum. “Artık kesinlikle Sürat Kargo ile çalışmayın” şeklinde bir ifade kullanarak hem kurumu hem de beni zor durumda bıraktı. Bölgemde yaklaşık 2000 kişi yaşıyor ve burada yaşayanların da aynı mağduriyetleri yaşamaması için bu durumu çevreme duyuracağımı belirtmek isterim.
Bölgemin neden bir anda teslimat dışı bırakıldığını, bu kararın gerekçesini ve bundan sonra kargolarımın nasıl teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eve teslim ücreti alınmasına rağmen adrese teslim yapılmamasının açıklanmasını ve teslimat bölgesi uygulamalarıyla ilgili şeffaf, önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım sürekli teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Haftalardır, neredeyse her kargomda aynı problemi yaşıyorum ve artık mental olarak gerçekten çok yoruldum. Adrese teslim seçeneğiyle, ücretini ödeyerek gönderilerini aldığım kargolarım için bana sürekli şu...
Sürat Kargo ile gönderilerimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Her gönderimde geç teslimat ve ilgisizlikle karşılaşıyorum. Kuryeler eve gelmeden aramıyor ve teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. En son dün, 41852491251058 takip numaralı gönderimde yine aynı sorunları yaşadım. Bu durum ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Yorumlar