Sürat Kargo Bölge Dışı Kararı Ve Ev Teslim Ödemesine Rağmen Şubeden Alım Zorunluluğu

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bulunduğum adrese düzenli olarak teslimat yapılıyordu, geçen haftaya kadar kargolarım sorunsuz bir şekilde adresime geliyordu. Ancak bu hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bölgemin teslimat dışı bırakıldığını öğrendim.

2668965989070670 takip numaralı gönderim, daha önce her zaman olduğu gibi adresime getirilmesi gerekirken bu kez “teslimat bölgesinde değilsiniz” denilerek getirilmedi ve kargomu şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Ücretini eve teslim olacak şekilde ödememe rağmen, bana şube teslim seçeneği sunuldu ve bununla yetinmem istendi.

Şubeye gittiğimde görevli bayan personelin tavrından da rahatsız oldum. “Artık kesinlikle Sürat Kargo ile çalışmayın” şeklinde bir ifade kullanarak hem kurumu hem de beni zor durumda bıraktı. Bölgemde yaklaşık 2000 kişi yaşıyor ve burada yaşayanların da aynı mağduriyetleri yaşamaması için bu durumu çevreme duyuracağımı belirtmek isterim.

Bölgemin neden bir anda teslimat dışı bırakıldığını, bu kararın gerekçesini ve bundan sonra kargolarımın nasıl teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eve teslim ücreti alınmasına rağmen adrese teslim yapılmamasının açıklanmasını ve teslimat bölgesi uygulamalarıyla ilgili şeffaf, önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.