to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Ankara’dan çıkan ve 17864001781401 takip numaralı kargom, bir gün içinde İstanbul Maltepe bölgesine ulaştı. Ancak yaklaşık 5 gündür şubede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Hangi şubede olduğu net olarak görünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte gerek şube gerek müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez ulaşmaya ve şikayetimi iletmeye çalıştım; ancak ne yardımcı olan bir yetkiliye ulaşabildim ne de şikayetlerime herhangi bir geri dönüş yapıldı. Kargomun neden bekletildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim eksikliği beni mağdur ediyor.
İlgili gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
12 Kasım’dan bu yana Ankara Saraycık Şubesi’nde bekleyen 60255136613819 takip numaralı kargom 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Kargo hâlâ tesl...
05.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 26642061062299 takip numaralı kargom, teslim edilmediği gibi her gün farklı bahanelerle geciktiriliyor. İlk gün yetişmediği için ertesi gün dağıtıma çıkarıldı ancak yine teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, kuryenin paketimi şubede unuttuğu söylendi. Bugün sabah te...
22.10.2025 tarihinde kargoya verilen 17115565179137 takip numaralı gönderim, sistemde 23.10 tarihinde “kargo aracına yüklendi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Tepeüstü/Ümraniye şubesini aradığımda personel yok denilerek teslimat yapılmadığı sö...
18 Kasım’da Sürat Kargo ile gönderilen ve 14422913581152 takip numaralı kargom, Maltepe Dağıtım Merkezi’ne ulaştıktan sonra 5 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargomun İstanbul Tuzla’daki adrese teslim edilmesi gerekirken, günlerdir Maltepe Dağıtım Merkezi’nde gözüküyor ve süreçle ilgili net ...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Yorumlar