Sürat Kargo Günlerce Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor!

13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Maltepe ve Örnek şubelerinde kargo uzun süre bekletildi ve işlemlerle ilgili bazı veriler sistemden silindi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum. Her seferinde not aldıklarını ve gerekeni yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelecekte Sürat Kargo’yu kullanmayı düşünmüyorum ve ürünlerimin bu kargo şirketiyle gönderilmesini kabul etmeyeceğim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.