Teslim Edilmediği Söylenen Kargo İçin Tonny Black Ve Sürat Kargo’dan Acil Çözüm Talebi

Tonny Black üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım ve ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. 01.07.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, aynı gün saat 13.31’de de Sürat Kargo’dan “tarafıma teslim edildi” şeklinde SMS geldi. Ancak bu mesaja rağmen bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı ve herhangi bir teslimat kodu da alınmadı.

Ürünler 3 gündür sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki defa aradım, şikayet kaydı oluşturdular ve Karaköprü şubesinin numarasını verdiler. Karaköprü şubesinden görüştüğüm görevli, kuryenin telefon numarasını paylaştı ancak kurye telefonlara cevap vermediği gibi bana herhangi bir geri dönüş de sağlamadı.

Kart ile ödeme yaptığım bu siparişim için Tonny Black tarafından tarafıma gönderilen mesajlarda yer alan TB4526415288 numaralı siparişimin ve 48186125832620 takip numaralı kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürat Kargo ve Tonny Black’ten bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.