to read complaints and reviews, or file yours.İade Takip Numarası Alınmadığı İçin Geri Ödeme Alınamıyor
24 Aralık günü saat 09.30 civarında İstanbul Fatih İskenderpaşa Sürat Kargo şubesine Tonny Black ayakkabı mağazasına iade göndermek için gittim. Ürünü teslim edip iade işlemini başlattılar, ben de özellikle “Yapmam gereken başka bir şey var mı? ” diye sordum. “Yok” denilerek işlem tamamlandı ancak bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi.
Şu anda iade sürecimi takip edemediğim için paramı da geri alamıyorum. Şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve iademin son durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. İade gönderimin sistem üzerinden bulunmasını, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve iademin mağazaya ulaşıp ulaşmadığının acilen tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca şubede bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
